FAQ – Unsere Antworten zu Ihren Fragen

Bitte berücksichtigen Sie, dass es aufgrund einer hohen Anzahl an Überträgen derzeit zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen kann. Es kann bis zu 3 Wochen dauern, bis der Depotübertrag vollständig ausgeführt wird. Wir bitten daher noch um etwas Geduld. 

Sobald der Depotübertrag angestoßen wird, werden Sie separat per Web-Nachricht darüber informiert.

Aufgrund unterschiedlicher Lagerstellen kann es sein, dass die Wertpapiere an unterschiedlichen Tagen übertragen werden. Außerdem kann es bei ausländischen Wertpapieren zu Verzögerungen kommen.

Grundsätzlich können alle Gattungen zu comdirect übertragen werden. Eine Ausnahme stellen Gattungen dar, die generell aufgrund übergeordneter Vorgaben, z. B. Sanktionen, weder handelbar noch übertragbar sind.

Diese verbleiben zunächst im Depot der onvista bank und werden an comdirect übertragen, wenn die Übertragung wieder zulässig ist. Dies gilt analog bei Überträgen an eine Fremdbank.

Bitte beachten Sie: Im Falle einer Kündigung bzw. Depotauflösung wird der Zugang zum Depot und damit auch zur Postbox gesperrt. Falls Sie Ihre Dokumente aus der Postbox benötigen, sichern Sie diese bitte vorab.

Sie können in der Postbox mehrere Dokumente gleichzeitig herunterladen. Bitte markieren Sie zuerst die Dokumente, die Sie herunterladen möchten. Anschließend klicken Sie oben rechts auf den Button "Mehr". Im Dropdown-Fenster wählen Sie dann "als Zip exportieren" aus. Klicken Sie anschließend auf "Start", um die Dateien zu speichern.

Weitere Informationen zur Postbox finden Sie unter www.onvista-bank.de/produkte-handel/trading-tools/postbox.html

Nachdem die Kündigung des Depots abgeschlossen ist, wird Ihnen ein Abschlusskontoauszug per Post zugesandt. Ihre Jahressteuerbescheinigung erhalten Sie nach Erstellung im Folgejahr (voraussichtlich im März des Folgejahres) ebenfalls automatisch per Post zugesandt.

Der Freistellungsauftrag wird bei gleichzeitiger Kündigung des Depots bzw. aller Kundenverbindungen automatisch bei der onvista bank zum Jahresende befristet und gelöscht. Sie können auch selbst Ihren Freistellungsauftrag sofort und rückwirkend löschen. Voraussetzung dafür ist, dass der Freistellungsauftrag bisher noch nicht genutzt wurde. Andernfalls haben Sie die Möglichkeit, Ihren bestehenden Freistellungsauftrag bis auf den ausgenutzten Betrag herunterzusetzen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: www.onvista-bank.de/service/uebersicht/steuerecke/freistellungsauftrag-und-nv-bescheinigung.html

Der Freistellungsauftrag kann nicht zu comdirect übertragen werden. Bitte richten Sie sich bei comdirect einen neuen Freistellungsauftrag ein. Bitte achten Sie bei der Erteilung des neuen Freistellungsauftrags auf die Höhe des erteilten Freibetrags bei onvista bank. Erteilen Sie für das laufende Kalenderjahr bitte maximal nur die Differenz zum Höchstbetrag, damit der für Sie geltende Sparer-Pauschbetrag von 1.000 Euro (Einzel) bzw. 2.000 Euro (Gemeinschaft) eingehalten wird.

Der Online-Übertrag wird derzeit nur für Einzelkonten bzw. -depots und nur für Überträge an den gleichen Kontoinhaber bereitgestellt. Für andere Depotüberträge verwenden Sie bitte das entsprechende Formular.

Die steuerlichen Anschaffungsdaten werden bei einem Depotübertrag durch die onvista bank an die Empfängerbank übertragen. Ob und wie die steuerlichen Anschaffungsdaten bei der Empfängerbank angezeigt werden, obliegt dem empfangenden Institut.

Bei einem Übertrag zur comdirect finden Sie Ihre Anschaffungswerte in Ihrem neuen Depot bei der comdirect unter Steuersimulation. Diese können Sie in Ihr Depot einpflegen. Nähere Informationen finden Sie auf der Internetseite der comdirect unter www.comdirect.de/faq/depotuebertag-steuerli.-anschaffungsdaten.

Erträge fallen immer bei dem Institut an, bei welchem sich die Wertpapiere zum Erträgnistag befunden haben

Bei einem Online-Übertrag werden offene Orders automatisch gelöscht.

Bei allen anderen möglichen Depotüberträgen bitten wir Sie, Ihre Orders gegebenenfalls eigenständig über das Webtrading zu löschen bzw. zu stornieren, um Doppelverfügungen zu vermeiden.
Eine generelle Ausnahme sind Orders an eine Fondsgesellschaft (KAG). Diese Orders können nicht geändert oder gelöscht werden. Hier wird die Ausführung der KAG-Order abgewartet.

Ein Übertrag von Bruchstücken ist nicht möglich. Diese werden bei Einreichung eines Depotübertrags automatisch verkauft.

Nein. Bezugsrechte können nicht übertragen werden. Für die betroffene Gattung wird das Ende der Kapitalmaßnahme abgewartet.

Von Seiten der onvista bank ist die Auslieferung der Wertpapiere kostenfrei.

Bei einem Depotübertrag zur comdirect ist dieser selbst kostenlos. Das bedeutet, dass weder comdirect Gebühren für die Übertragung Ihrer Wertpapiere berechnet, noch fallen Kosten bei der onvista bank an. 

In einigen wenigen Fällen können allerdings fremde Spesen anfallen, die comdirect Ihnen gesondert weiterbelasten muss. Diese Gebühren erhebt nicht comdirect, sondern die Lagerstelle der Wertpapiere. Sie entstehen z. B. für die Umbuchung von Namensaktien und für die Lieferung von Wertpapieren, die im Ausland verwahrt werden.

Nein. Während der Dauer des Depotübertrags sollte kein Handel mit den zu übertragenden Wertpapieren vorgenommen werden.

Die detaillierte Anleitung finden Sie in diesem PDF: „Kurzanleitung Postbox“.

Einfach ins Webtrading einloggen und oben auf den Button „Postbox“ klicken. Sollte sich Ihre Postbox nicht öffnen, so könnte ein sogenannter Popup-Blocker der Grund dafür sein. Deaktivieren Sie den Popup-Blocker – und versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.

Weitere Infos:

• In der Postbox sehen Sie die aktuellen Dokumente, die für Sie eingestellt wurden
• Um sich bereits archivierte Dokumente anzusehen, klicken Sie links in der Postbox auf „Archiv“
• All Ihre Dokumente bleiben automatisch 10 Jahren für Sie gespeichert

Ein Klick auf das gewünschte Dokument in Ihrer Postbox oder im Archiv – und der Inhalt wird Ihnen unmittelbar angezeigt.

Klicken Sie links in der Postbox auf „Archiv“, dort finden Sie Ihre archivierten Dokumente. Mit einem Klick auf das gewünschte Dokument können Sie den Inhalt aufrufen.
Alle Dokumente bleiben automatisch über einen Zeitraum von 10 Jahren für Sie gespeichert. Tipp: Über die Suchfunktion – am Lupen-Symbol zu erkennen – können Sie im Archiv z. B. nach der Belegart oder WKN suchen, um so die Anzeige der in Frage kommenden Dokumente einzuschränken.

Es gibt 3 Gründe, weshalb Sie Ihr Dokument nicht finden können:

1. Ihr Dokument ist in einem anderen Ordner
   Suchen Sie eventuell in der Postbox nach einem bereits archivierten Dokument? Klicken Sie in diesem Fall links auf „Archiv“ und starten Sie Ihre Suche einfach erneut.
2. Geänderte Datumssuche
   Die Suche nach einem Datum erfolgt in der neuen Postbox über das Einstellungsdatum – nicht über das Belegerstellungsdatum wie in der alten Postbox. Geben Sie also das Einstellungsdatum als Suchkriterium ein, dann sollten Sie fündig werden.
3. Das gesuchte Dokument bezieht sich auf mehrere ISIN
   Möglicherweise suchen Sie nach einem Dokument, das sich auf mehrere ISIN bezieht wie z. B. bei Kapitalmaßnahmen oder Wertpapierweisungen. In diesem Fall wird in den Dokumenteninformationen nur eine ISIN hinterlegt. Und nur diese eine ISIN kann bei Ihrer Suche gefunden werden. Prüfen Sie also einfach, ob es sich bei Ihrem gesuchten Dokument um eine Kapitalmaßnahme oder Wertpapierweisung handeln könnte.

In der neuen Postbox werden nach dem Aufruf zunächst die Dokumente der letzten 180 Tage angezeigt, jeweils 50 Dokumente pro Seite. Sind die Dokumente älter als 180 Tage, können Sie diese über die Suchfunktion durch Erweiterung des Zeitraumes aufrufen. Die Suchfunktion befindet sich oben links, gut zu erkennen durch das Lupen-Symbol.

In der neuen Postbox werden nach dem Aufruf zunächst die Dokumente der letzten 180 Tage angezeigt, jeweils 50 Dokumente pro Seite. Sind die ungelesenen Dokumente älter als 180 Tage, können Sie diese über die Suchfunktion aufrufen. Die Suchfunktion befindet sich oben links - gut zu erkennen durch das Lupen-Symbol. Wählen Sie den Zeitraum für Ihre Dokumentensuche und den Status ""ungelesen"" in der Suchmaske aus und klicken Sie auf ""Suchen"". Sollten Ihnen weiterhin keine ungelesenen Dokumente angezeigt werden, vergrößern Sie bitte den Zeitraum der Suche.

Wenn sich das Dokument nach Betätigen der Drucktaste nicht öffnet, kann es damit zusammenhängen, dass Sie den Mozilla Firefox verwenden. Hier erhalten Sie nach Klicken der Drucktaste oberhalb des onvista bank Logos die Information "Firefox hat diese Website daran gehindert, ein Pop-up-Fenster zu öffnen." Bitte klicken Sie auf "Einstellungen" und bestätigen den Punkt "Pop-ups erlauben für postbox.onvista-bank.de". Danach öffnet sich das Dokument und sie können es ausdrucken. 

Wenn Sie über neu eingetroffene Dokumente in Ihrer Postbox informiert werden möchten, dann aktivieren Sie einfach die E-Mail-Benachrichtigung. Klicken Sie dazu oben links auf „Profileinstellungen“, wählen Sie die Option „Aktivieren“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben, indem Sie auf „Einstellungen speichern“ klicken. Sie können die E-Mail-Benachrichtigung jederzeit unter „Profileinstellungen“ deaktivieren.

1. Postversand aktivieren
   So gehen Sie vor, um sich Ihre Dokumente automatisch per Post zusenden zu lassen: loggen Sie sich im Webtrading ein. Klicken Sie dort auf „Verwaltung“ und dann auf „Stammdaten“. Im neuen Fenster wählen Sie in der Rubrik Postbox „nur per Post“ aus. Bestätigen Sie Ihre Wahl durch einen Klick auf die Schaltfläche „Weiter“. Ihre Dokumente erhalten Sie nun mit der Post.
   Bitte beachten: Die anfallenden Portokosten für den Postversand werden Ihrem Konto bei uns belastet. Alle Dokumente laufen zusätzlich in Ihre Postbox.
2. Postversand abbestellen
   Um den Postversand Ihrer Dokumente zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor: ins Webtrading einloggen, auf „Verwaltung“ und dann auf „Dokumentenversand Postbox“ klicken. Wählen Sie anschließend in der Rubrik Postbox „nur per Postbox“ aus. Bestätigen Sie Ihre Wahl durch einen Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ ¬– fertig.

Nach Einreichung der vollständigen Unterlagen senden wir Ihnen
automatisch Ihre Zugangsdaten (User und Passwort) per Post zu. Sobald Sie diese erhalten haben, können Sie sich online anmelden. Bitte klicken Sie auf www.onvista-bank.de und anschließend rechts oben auf "Kundenlogin" und dann "Zum Kundenlogin" .

Geben Sie auf der jetzt geöffneten Login Seite Ihren User (2 Großbuchstaben + Zahlen) über die Tastatur Ihres Rechners ein.

Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort über die nun eingeblendete Sicherheitstastatur per Mausklick einzugeben.

Beim ersten Login  geben Sie bitte Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer ein und folgen den weiteren Anweisungen.

Bitte loggen Sie sich auf unserer Homepage www.onvista-bank.de ein. Um Ihr Initialpasswort zu ändern, klicken Sie bitte im Menü auf „Verwaltung“ / „Loginpasswort ändern". Dort können Sie unter „Login-Passwort ändern“ ein neues Passwort für Ihren Zugang vergeben. Das alte Passwort geben Sie bitte über die Tastatur am Computer ein. Das neue Passwort muss zwingend über die Sicherheitstatstatur (virtuelle Tastatur) eingegeben werden. Die Wiederholung erfolgt ebenfalls über die virtuelle Tastatur. Anschließend klicken Sie auf "Passwort ändern".

Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie das Passwort nur dann ändern können, wenn Sie das SMS-Sicherheitscodeverfahren aktiviert haben. Wenn Sie dafür noch nicht freigeschaltet sind, werden Sie aufgefordert, die Aktivierung zu veranlassen. Erteilen Sie uns den Auftrag bitte über die Nachrichten-Funktion des Webtradings. Wir werden Sie dann für das Verfahren aktivieren. Im Anschluss werden Sie von uns benachrichtigt. In dringenden Fällen können Sie die Aktivierung auch telefonisch unter der Rufnummer (0 69) 71 07 530 beauftragen.

Sie benötigen das selbstgewählte Telefonkennwort z. B. wenn Sie mit uns telefonisch in Kontakt treten und Informationen zu Ihrem Konto / Depot erfragen möchten, wenn Sie Fragen rund um Ihre Orders haben und natürlich auch, wenn Sie eine Wertpapierorder aufgeben wollen. Bei allen Vorgängen, in denen unser Kundenservice auf Ihre Daten zugreifen muss, benötigen wir Ihr Telefonkennwort zur Legitimation. Dieses selbstgewählte Telefonkennwort dient also zur Sicherheit Ihrer Daten.

Bitte merken Sie sich dieses Kennwort gut, es wird Ihnen nicht per Post bestätigt.

Um Ihr Telefonkennwort zu ändern, klicken Sie bitte auf „Verwaltung“. Dort können Sie unter „Telefonkennwort ändern“ ein neues Kennwort vergeben. Es ist keine Kenntnis des alten Telefonkennwortes erforderlich.

Wenn Sie Ihren User entsperren lassen möchten, dann erteilen Sie uns Ihren Auftrag per E-Mail an service@onvista-bank.de. Bitte verwenden Sie in diesem Fall die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wir werden Ihren User zeitnah entsperren und Sie per E-Mail informieren.

Gerne können Sie sich auch telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Bitte halten Sie Ihren User und Ihr Telefonkennwort zur Hand.

Wenn Sie ein neues Passwort benötigen oder Ihren User mitgeteilt bekommen möchten, erteilen Sie uns Ihren Auftrag per E-Mail an service@onvista-bank.de. Bitte verwenden Sie in diesem Fall die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Das neue Passwort und/oder Ihren User senden wir Ihnen aus Sicherheitsgründen ausschließlich per Post zu.

Gerne können Sie sich auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Bitte halten Sie Ihren User (wenn bekannt) und Ihr Telefon-Passwort zur Hand.

Nachstehend einige Gründe, warum Ihr Zugang zum Webtrading nicht möglich ist:

• Tippfehler bei der Eingabe des Users oder des Passworts. Der User besteht immer aus zwei Buchstaben – in der Regel Ihre Initialen  – und fünf bzw. sechs Ziffern. Zwischen Buchstaben und Ziffern darf kein Leerzeichen sein.
• Ihre Tastatur ist auf Großbuchstaben eingestellt. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.
• User und Passwort wurden vertauscht. Den User geben Sie bitte in die 1. Zeile mit Ihrer eigenen PC-Tastatur ein. Dass Passwort geben Sie über die eingeblendete Sicherheitstastatur ein.
• Ggfs. kann es auch sein, dass die Sicherheitstastatur nicht mehr aktuell ist. Drücken Sie auf Ihrer PC-Tastatur auf die Taste "F5", dann aktualisiert sich die Seite. Alternativ schließen Sie das Browserfenster und öffnen den Kundenlogin erneut und versuchen es nochmals. Alternativ können Sie die Sicherheitstastatur ausblenden, in dem Sie auf „Sicherheitstastatur ausblenden“ klicken. Dann können Sie das Passwort über Ihre eigene Tastatur eingeben.

Falls Ihr Zugang immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie: Sollte Ihnen angezeigt werden, dass Ihr User gesperrt ist, gehen Sie bitte wie unter der Frage "Was kann ich machen, wenn mein User gesperrt wurde?" beschrieben vor.

Über das SMS Verfahren wird zusätzlich die Identität des Kunden und der verwendete Computer überprüft. Nach der erfolgreichen Anmeldung wird geprüft, ob sich der Kunde bereits über diesen Computer angemeldet hat. Sollte dies nicht der Fall sein, wird eine SMS bzw. Sprachnachricht an die hinterlegte Telefonnummer mit einem einmalig gültigen 6-stelligen Sicherheitscode übermittelt. Nach Eingabe des Sicherheitscodes erfolgt die Weiterleitung in das Kundendepot und es wird ein Cookie auf diesem Computer für die nächste Authentifizierung gespeichert. Bei der nächsten Anmeldung wird geprüft, ob ein entsprechender Cookie vorhanden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wird erneut ein SMS- Sicherheitscode versendet. Somit wird ein eventueller Missbrauchsversuch verhindert, da eine Anmeldung an einem anderen Computer immer die SMS-Authentifizierung auslöst.

Wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten, kann es daran liegen, dass sich Ihre Telefonnummer geändert hat. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist eine Änderung Ihrer Telefonnummer nur telefonisch oder mit dem Formular "Aktualisierung der persönlichen Daten" möglich. Bitte setzen Sie sich deshalb mit unserem Kundenservice in Verbindung oder senden Sie uns das entsprechende Formular im Original per Post zu. Das Formular finden Sie im Formularcenter unter Service/Formulare/Auftragsformulare.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist die Deaktivierung nur telefonisch, über die Nachrichten-Funktion des Webtradings oder schriftlich per Post möglich. Bitte setzen Sie sich deshalb telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung oder senden Sie uns einen schriftlichen Auftrag an die folgende Adresse:

onvista bank
Kundenservice
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Die Aktivierung ist  über die Nachrichten-Funktion des Webtradings, per E-Mail von der hinterlegten E-Mail-Adresse oder schriftlich per Post möglich. Einen schriftlichen Auftrag senden Sie uns bitte an die folgende Adresse:

onvista bank
Kundenservice
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Sie können Ihr persönliches Passwort ändern, indem Sie im Webtrading
unter Menüpunkt "Verwaltung" auf "Loginpasswort ändern" klicken.
Bitte geben Sie Ihr neues Passwort ein. Im GTS ändern Sie Ihr Passwort über den Menüpunkt "Service" - "Passwort ändern".

Der Handel von ETFs und Zertifikaten an den Börsen oder Direkthandelsplätzen ist nur in ganzen Stücken möglich. Aus diesem Grund können Sie online über das Handelssystem keine Verkaufsorder über Ihren Gesamtbestand inkl. Bruchstücken erteilen. Sofern Sie Ihren gesamten Bestand (größer Stück 1) in einem ETF inkl. Bruchstücke verkaufen wollen, verkaufen Sie bitte die ganzzahligen Stücke zuerst. Bei einem beispielhaften Bestand von z.B. 45,8197 können Sie demnach 45 Anteile selber online verkaufen. Hierfür fallen die normalen Ordergebühren gemäß Preisverzeichnis an. Sofern Sie auch die restlichen Bruchstücke in Höhe von 0,8197 veräußern möchten, nutzen Sie dafür bitte die separate Schaltfläche "Bruchstücke verkaufen". Für den Verkauf von ETF-Bruchstücken fallen keine weiteren Gebühren an.

Nachdem Sie im "Wertpapier Order" Modul eine WKN / ISIN sowie eine Stückzahl eingegeben und auf "Wert suchen" geklickt haben, wird eine Kursabfrage (Quoteanfrage) bei allen verfügbaren Direkthandelspartnern ausgelöst. Sobald der Direkthandelspartner Ihre Kursanfrage beantwortet, wird Ihnen eine Geld- und eine Briefseite angezeigt (Quote). Für die Kauforder ist die Briefseite maßgeblich, für die Verkaufsorder die Geldseite.  Für wenige Sekunden (sichtbar am farblichen Balken) haben Sie nun die Möglichkeit, eine Order zum angezeigten Geld- oder Briefkurs durch Klick auf "Kostenpflichtig handeln" zu erteilen.  Im Anschluss kommt es entweder zur Ausführung der Order zu diesem Kurs oder zur Ablehnung der Order. Es besteht kein Anspruch auf Orderausführung. Der Grund für die Orderablehnung ist in den meisten Fällen die zwischenzeitliche Änderung des Kurses, so dass der Direkthandelspartner das Geschäft nicht mehr zum vorher quotierten Kurs ausführen möchte. In diesem Fall können Sie die "Kursabfrage" wiederholen und ggf. eine neue Order erteilen. In jedem Falle ist nach jeder Auftragserteilung zu empfehlen, den Orderstatus im "Orderbuch Wertpapiere" zu kontrollieren.

Der Direkthandelspartner hat Ihre Order sofort abgelehnt. Dies kann unterschiedliche Gründe haben: Dieser Direkthandelspartner bietet das Produkt nicht im Limithandel an oder die Ordersumme war für den Direkthandelspartner zu hoch.

Bitte versuchen Sie ggfs. die Order über einen anderen Direkthandelspartner aufzugeben oder die Ordersumme zu reduzieren. Sie können auch auf den börslichen Handel ausweichen.

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, sofort nach Eingabe einer Order im Direkthandel den Orderstatus im Orderbuch zu prüfen, um sehen zu können, ob der Direkthandelspartner die Order auch tatsächlich bestätigt hat.

Sofern Sie Hilfe bei der Auftragserteilung benötigen, haben Sie die Möglichkeit, unseren telefonischen Handel zu kontaktieren. Unser telefonischer Handel kann Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren börsentäglich zwischen 8:00 und 22:00 Uhr unter folgender Rufnummer entgegennehmen: 069 / 7107 - 555.

Zusätzlich zur Provision fällt bei börslichen Orders ein börsenplatzabhängiges Entgelt an. Eine Übersicht der Börsengebühr nach Börsenplatz sortiert finden Sie unter: Link Börsengebühr. Die gesamten Gebühren weisen wir in der Wertpapierabrechnung aus.

Limitorder im Kauf: Geben Sie unter "Wertpapier Order" die WKN und Stückzahl ein und klicken anschließend auf "Wert suchen". Klicken Sie danach beim gewünschten Direkthandelspartner auf "Limitorder". Unter "Auftragsart" ist "Limit" voreingestellt. Geben Sie nun rechts daneben Ihr gewünschtes Limit (Höchstkurs, zu dem Sie kaufen möchten) ein. Jetzt können Sie noch die Ordergültigkeit (längstens 90 Tage) bestimmen und klicken danach auf "Kostenpflichtig handeln". Vorab können Sie sich noch über "Order prüfen" Ihre Order anschauen und dann erst auf "Kostenpflichtig handeln" klicken.

Wenn Sie Ihre Limitorder über einen Börsenplatz erteilen möchten, klicken Sie bei dem gewünschten Börsenplatz auf "Auswählen". Dort ist als "Auftragsort" "Market" (Kauf zum nächstmöglichen Kurs) voreingestellt. Über das Drop-Down-Menü können Sie die anderen Limitarten Limit und Stop (Stop-Buy) auswählen.

Limitorder im Verkauf: Eine Verkaufsorder geben Sie der Einfachheit halber über das Modul "Depotübersicht Wertpapiere" ein. Klicken Sie dort bei dem entsprechenden Wertpapier auf „Verkaufen“. Geben Sie nun die Stückzahl ein und wählen den Handelsplatz aus, z. B. Baader Bank, Baader Bank Limit (für Limitorders) oder einen der Börsenplätze. Anschließend wählen Sie die Auftragsart und ggfs. die Ordergültigkeit aus und klicken auf „Kostenpflichtig handeln“.

Wichtig: Prüfen Sie bitte immer Ihren Orderstatus über das „Orderbuch Wertpapiere“. Orders, die Sie außerhalb der Handelszeiten eingeben, werden immer erst vor Handelsbeginn an den jeweiligen Handelsplatz geroutet, daher könnte es ggfs. auch zu Orderablehnungen kommen.

Nähere Informationen zu den Ordertypen (Auftragsarten) finden Sie u. a. unter Ordertypen.

Außerdem steht Ihnen das Erklärvideo "Rund um den Handel" unter Video zum Handel  zur Verfügung.

Bei der onvista bank haben Sie dank Limit-, Stop- und Stop-Limit-Orders viele Gestaltungsmöglichkeiten.

Eine Übersicht der verfügbaren Ordertypen und deren Erklärung finden Sie unter folgendem Link: Ordertypen

Bei einer Stop Order wird nach Erreichen des Stopkurses die Order zum nächsten Kurs unlimitiert ausgeführt. Eine Stop Limit Order ist eine Kombination aus Stop- und Limitorder. Sobald der Stopkurs erreicht wird, wird die Order zur Limitorder und nur ausgeführt, wenn das Limit bis zum Ende der Ordergültigkeit erreicht wird.

Selbstverständlich können Sie z. B. über Xetra Wertpapiere kaufen und intraday an den Regionalbörsen wieder verkaufen.

Die maximale Gültigkeit beträgt 90 Tage (Tag der Ordererteilung + 89 Tage).

Ja, eine Ordererteilung über das Jahresende ist möglich (Tag der Ordererteilung +89 Tage).

Eine bereits erteilte Order können Sie stornieren oder ändern, wenn die Order nach der Vermittlung an den Handelsplatz noch nicht ausgeführt wurde.

Hierzu öffnen Sie bitte im Webtrading das Modul "Orderbuch Wertpapiere" unter dem Reiter "Handeln". Ihnen werden standardmäßig zunächst die erteilten Orders der letzten 10 Tage angezeigt. Sollte Ihre Order davor erteilt worden sein, passen Sie bitte den Suchzeitraum im Filter entsprechend des Zeitpunkts der Ordererteilung an und klicken Sie auf "Auswahl anwenden".

Bitte berücksichtigen Sie, dass ausschließlich Orders mit dem Status "vermittelt" von Ihnen storniert oder geändert werden können. Wenn Sie nun eine Order stornieren möchten, klicken Sie auf "stornieren".  

Bitte beachten Sie, dass nur Orders, welche an eine offizielle Börse geroutet wurden, änderbar sind. Orders an Direkthandelspartner müssen zur Änderung storniert und neu eingegeben werden.

In der Regel wird Ihnen der bei Käufen hierdurch blockierte "verfügbare Betrag" nach Freigabe durch den Handelsplatz unverzüglich wieder für eine neue Ordererteilung bereit gestellt.  

Eine Stornierung oder Änderung einer Order online ist bei der onvista bank kostenfrei. 

Die Ordergebühren fallen nur bei tatsächlicher Ausführung einer Order an.

Eine Stornierung von KAG Orders (Orders über die Fondsgesellschaft) ist nicht möglich.

Das Wertpapier ist über die onvista bank nicht handelbar.

Es können nur in EUR notierte Anleihen, die an einem deutschen Handelsplatz gelistet sind, gehandelt werden. Eine Auftragserteilung für Fremdwährungsanleihen ist nicht möglich.

Das US-Finanzministerium hat die bestehenden Regelungen zur US-Quellensteuer am 1. Januar 2017 erweitert. Dabei ist die US-Quellensteuer unter anderem nun auch auf „dividendenähnliche“ Beträge von US-Papieren fällig. Hierunter fallen u.a. strukturierte Produkte, bei denen der Erwerber eines derivativen Finanzinstrumentes mit einer US-Aktie als Basiswert zwar keine Dividende aus der US-Aktie erhält, trotzdem aber partizipiert, da der Betrag der gezahlten Dividende direkt bei der Preiskalkulation berücksichtigt wird. Diesen Sachverhalt hat das US-Finanzministerium erkannt und will die Besteuerung mit der neuen Regelung in Section 871m des Internal Revenue Code (IRC) sicherstellen.

In Deutschland ansässige Banken und Broker, deren Kunden betroffene Produkte handeln oder besitzen, müssen zur Erfüllung dieser neuen Steuerregelung umfangreiche Berichtspflichten gegenüber dem US-Finanzministerium erfüllen. Diese aufwändigen Berichtspflichten stehen in keinem angemessenen Verhältnis zu den mit diesen Papieren erzielbaren Erträgen.

Aus diesem Grund haben wir bei der onvista bank folgende Entscheidungen getroffen:
Strukturierte Produkte (wie z.B. Optionsscheine und Hebelprodukte):

Betroffene Produkte bieten wir mit Wirkung ab dem 1. Januar 2017 nicht mehr zum Handel an und lassen auch eine Übertragung betroffener Produkte auf onvista bank-Depots nicht mehr zu.

Mittlerweile werden von den Emittenten Produkte emittiert, die nicht unter diese Regelung fallen, die Sie über uns handeln können. Diesbezüglich setzen Sie sich bitte direkt mit dem Emittenten in Verbindung.

Neuemissionen können i.d.R. nicht gezeichnet werden. Nur wenn die Zeichnung des Produktes über eine Börse angeboten wird, können Sie online einen Auftrag erteilen.

Alle Orders können börsentäglich telefonisch in der Zeit von 08:00 bis 22:00 Uhr unter der Telefonnummer (069) 71 07 – 555 erteilt werden. Bitte beachten Sie, dass eine Servicegebühr erhoben wird.

Das Eingehen von Short-Positionen in Aktien ist grundsätzlich nicht möglich.

In der Regel sollten Sie zur Abfrage von Handelsinformationen das GTS® oder das Webtrading von onvista bank nutzen. Wenn Sie eine telefonische Ordererteilung vornehmen, werden Ihnen die Kurse vorher angesagt.

Im folgenden finden Sie den Link aller Trading Tools der onvista bank: Trading Tools

Der Kontosaldo beinhaltet in der Regel alle an deutschen Handelsplätzen ausgeführten und abgerechneten Wertpapiergeschäfte des vorletzten Handelstages, sowie alle Eurexgeschäfte des letzten Handelstages.

Der verfügbare Betrag stellt den intraday verfügbaren Kontostand dar. Sobald eine Order ausgeführt ist, wird der Ordergegenwert exklusive Kommissionen dem verfügbaren Betrag gutgeschrieben bzw. davon abgezogen. Bei Kauforders wird der Ordergegenwert direkt bei Ordererteilung vom verfügbaren Betrag abgezogen. Bei Verkaufsorders wird der Gegenwert erst bei Orderausführung dem verfügbaren Betrag gutgeschrieben. Steuern und Handelsgebühren für innertägig ausgeführte Transaktionen sind im verfügbaren Betrag nicht berücksichtigt. Die Belastung der Ordergebühren sowie die Verbuchung von Steuern (Gutschriften und Belastungen) erfolgen i.d.R. erst über Nacht. Wenn Sie einen Wertpapierkredit beantragt haben, erhöht sich der verfügbare Betrag um den Beleihungswert der im Depot befindlichen Wertpapiere, maximal begrenzt auf das vereinbarte Kreditlimit.

Der "Geldsaldo aktuell" zeigt Ihr derzeitiges Geldvermögen (ohne Berücksichtigung der Handelsgebühren und Steuern der intraday Geschäfte sowie ohne Wertpapierkredit) abzüglich vermittelter Kaufaufträge.

Die Benutzungshinweise zum Webtrading finden Sie im folgenden Handbuch: Kurzanleitung Webtrading

Schauen Sie auch unter den anderen FAQs, z. B. Login oder Handel.

Das Webtrading der onvista bank ist für Google Chrome, Microsoft Internet Explorer und Firefox in den aktuellen Versionen, eine Auflösung von 1024 x 768 Pixel und eine mittlere Schriftgröße optimiert. Damit Sie das System nutzen können, muss Ihr Web-Browser Cookies und Cookies von Drittanbietern akzeptieren.

Die einzelnen Module, wie z.B. Depotübersicht, Watchlist oder die Wertpapier Order können Sie innerhalb der Handelsplattform völlig frei anordnen. Ihnen stehen zusätzlich bis zu vier Desktops zur Verfügung, die Sie frei mit Modulen bestücken können. Pro Desktop können bis zu fünf Module platziert werden. Möchten Sie ein weiteres Modul öffnen, schließen Sie zunächst ein Modul oder klicken Sie auf einen anderen Desktop.

Anordnung der Module:
Die Breite der einzelnen Module ist fix, d.h. sie kann nicht verändert werden. In der Länge können die Module variieren. Je nach Funktionsumfang handelt es sich um 1/1-, 1/3- und 2/3-Module, d.h. Sie können bspw. ein 2/3 und ein 1/3-Modul nebeneinander platzieren. Auf diese Weise erhalten Sie vielfältige und individuelle Kombinationsmöglichkeiten. In allen Modulen befindet sich rechts ein sogenanntes „Grill-Menü“, über das Sie weitere Funktionen vornehmen können (z. B. aktualisieren, drucken etc.).

Tipp: Am komfortabelsten ist die Ansicht, wenn Sie Ihren Browser auf den so genannten Vollbild-Modus umschalten, da Sie dann die maximale Bildschirmbreite voll ausnutzen. Bei den meisten Browsern (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) erreichen Sie den Vollbild-Modus über die Taste „F11“ auf Ihrer Tastatur.

Das Modul „Wertpapier Order“ ist die zentrale Ordermöglichkeit rund um den Handel. Sie finden das Modul unter dem Navigationspunkt „Handeln“. Wählen Sie hier zunächst aus, ob Sie „Kaufen“ oder „Verkaufen“ möchten. Der Farbbalken unter dieser Auswahl zeigt Ihnen Ihre Auswahl dann grafisch an. Blau = Kauf, Purpur = Verkauf. Geben Sie anschließend die gewünschte WKN bzw. ISIN sowie Stückzahl ein und klicken Sie auf „Wert suchen“.

Sofern die Ordermaske Ihre WKN bzw. ISIN nicht erkennt, bleibt der Button „Wert suchen“ inaktiv. Sobald die WKN bzw. ISIN erkannt wurde, werden Ihnen der Wertpapiername, die ISIN sowie die ausgewählte Stückzahl als Überschrift angezeigt. Sollten Sie das gewünschte Wertpapier im Bestand haben, wird Ihnen der Bestand im Reiter „Verkaufen“ ausgewiesen. Anschließend zeigen wir Ihnen eine Übersicht über alle bei der onvista bank angebotenen Handelsplätze an, an denen das gewünschte Wertpapier gehandelt werden kann. Zunächst den außerbörslichen Direkthandel, anschließend den Handel über die Fondsgesellschaft (bei Auswahl eines Fonds) und am Ende die Liste aller in- und ausländischen Börsenplätze.

Nähere Informationen zum Handeln finden Sie in unseren FAQs unter dem Thema "Handel".

Sie benötigen das selbstgewählte Telefonkennwort z. B. wenn Sie mit uns telefonisch in Kontakt treten und Informationen zu Ihrem Konto / Depot erfragen möchten, wenn Sie Fragen rund um Ihre Orders haben und natürlich auch, wenn Sie eine Wertpapierorder aufgeben wollen. Bei allen Vorgängen in denen unser Kundenservice auf Ihre Daten zugreifen muss, benötigen wir Ihr Telefonkennwort zur Legitimation. Dieses selbstgewählte Telefonkennwort dient also zur Sicherheit Ihrer Daten.

Bitte merken Sie sich dieses Kennwort gut, es wird Ihnen nicht per Post bestätigt.

Um Ihr Telefonkennwort zu ändern, klicken Sie bitte auf „Verwaltung“. Dort können Sie unter „Telefonkennwort ändern“ ein neues Kennwort vergeben.

Es ist keine Kenntnis des alten Telefonkennwortes erforderlich.

Eine Überweisung auf Ihr Referenzkonto nehmen Sie ganz einfach online vor. Dazu melden Sie sich bitte im Webtrading unter "https://webtrading.onvista-bank.de/" an. Wählen Sie den Menüpunkt "Depot & Konto" und anschließend "Überweisung". Überweisungen, die Sie bis 11 Uhr eingeben, werden taggleich ausgeführt. Danach erfolgt die Ausführung am nächsten Arbeitstag. Sie können eine Überweisung pro Tag tätigen. Solange diese noch nicht auf "ausgeführt" steht, ist die Überweisung stornierbar.
Alternativ können Sie uns den Auftrag auch schriftlich erteilen: Unter ''Services / Formulare'' finden Sie auf www.onvista-bank.de/service/uebersicht/formulare.html unter Auftragsformulare ein Offline-Überweisungsformular (Inland)/ Offline-Überweisungsformular (Ausland). Bei diesem Formular handelt es sich um eine PDF-Datei, die Sie direkt nach dem Öffnen einfach und bequem beschriften und anschließend ausgefüllt ausdrucken können. Bitte schicken Sie uns das Überweisungsformular unterschrieben an die Faxnummer (0 69) 71 07-943 oder per Post zu.

onvista bank
Abteilung: Depotführung
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Offene Überweisung

Bitte überprüfen Sie, ob eine offene Überweisung vorliegt. Überweisungen, die Sie bis 11.00 Uhr eingeben, werden am gleichen Bankarbeitstag ausgeführt. Überweisungen, die Sie nach 11.00 Uhr eingeben, werden am nächsten Bankarbeitstag ausgeführt. Sie können pro Tag nur eine Online-Überweisung eingeben.

Solange die Überweisung auf "neu" steht, können Sie diese noch stornieren und eine neue aufgeben. Wenn Sie diese Überweisung stornieren möchten, haben Sie dafür bis ca. 11.00 Uhr Zeit. Danach ändert sich der Status auf "vermittelt". Sobald diese Überweisung auf "ausgeführt" steht, können Sie eine neue Überweisung aufgeben.

Ausländisches Referenzkonto

Überweisungen ins Ausland können Sie derzeit leider noch nicht online eingeben. Bitte übersenden Sie uns Ihren Überweisungsauftrag per Post, Fax oder E-Mail Scan. Den Link für das Formular finden Sie unter www.onvista-bank.de/files/dokumente/formulare/formularcenter/101-ueberweisungsauftrag-ausland.pdf. Bei diesem Formular handelt es sich um eine PDF-Datei, die Sie direkt nach dem Öffnen einfach und bequem beschriften und anschließend ausgefüllt ausdrucken können. Achten Sie bitte darauf, dass der Auftrag von Ihnen unterschrieben ist. Alternativ können Sie die Überweisung auch über die Nachrichtenfunktion im Webtrading erteilen.

Aus Sicherheitsgründen werden Überweisungen nur auf das von Ihnen angegebene Referenzkonto ausgeführt.

Es werden die Aufträge bis zu 90 Tage archiviert, ganz gleich, ob die Order ausgeführt oder storniert wurde, noch am Markt aktiv ist oder nicht.

Im Rahmen eines Releases des Webtradings wurde aus Performancegründen, um lange Ladezeiten zu vermeiden, die Defaulteinstellung im Orderbuch Wertpapiere auf 10 Tage begrenzt. Dies können Sie im voreingestellten Datumsfilter sehen.

Sie können manuell den Orderverlauf auf bis zu 90 Tage erweitern. Ändern Sie dazu bitte entweder über den Datumsfilter oder die Einstellung die Funktion "Zeitraum" nach Ihren Bedürfnissen.

Somit werden Ihnen dann auch die Orders angezeigt, welche älter als 10 Tage sind.

Für alle zwei Kategorien können Sie sich die Daten bis zu 90 Tage anzeigen lassen.

Im außerbörslichen Direkthandel werden Ihnen aktuelle Kurse angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit, kostenfreie Realtimekursabfragen zu stellen. Die Kursversorgung im börslichen Handel ist grundsätzlich zeitverzögert. In der Auftragsmaske steht Ihnen eine Echtzeitabfragemöglichkeit zur Verfügung (Button „R“ für Realtime (Echtzeit 1 „pull“).

Bei Kontoeröffnung werden jedem Konto einmalig 1.000 Realtimekurse gutgeschrieben. Jede Realtime-Kursabfrage wird von onvista bank mit einem Pull belastet. Ist das Realtime-Konto aufgebraucht, können neue Realtimekurse zum Preis von 0,015 Euro pro Realtimekurs zugekauft werden (Mindestabnahme 1.000 Realtimekurse).

Um den aktuellen Stand der Realtime Kursabfragen zu erfahren, klicken Sie auf den Menüpunkt „Service“  und wählen dann „Realtime Kurse“.

Die Funktion zum Kaufen von Realtime Kursabfragen finden Sie unter dem Menüpunkt „Service“.  Anschließend klicken Sie auf „Realtime Kurse“.

Realtime Kurse können von allen deutschen Börsen inkl. der Eurex abgerufen werden. Für einige Börsen (z.B. Stuttgart oder Frankfurt Zertifikate) werden generell Realtime Kurse angezeigt, so dass eine Abfrage nicht notwendig ist. Für 15 EUR können Sie 1.000 Abfragen erwerben. Je Abruf wird Ihr Kontingent um eine Einheit verringert, bei der Abfrage des Orderbuchs XETRA (Level 2) wird Ihr Kontingent um zwei Einheiten verringert.

Ja, Eurex-Produkte sind über das Webtrading handelbar. 

Nein, da Sie über den Web-Browser in das Webtrading gelangen.

Es werden börsentäglich vor Handelsbeginn die in der Depotübersicht angezeigten Kaufkurse mit den in unserem Abrechnungssystem hinterlegten Anschaffungskurswerten abgeglichen und gegebenenfalls angepasst. Dieser Wert beinhaltet i.d.R. alle bereits abgerechneten Transaktionen bis einschließlich des Vorhandelstages. Die Ordernebenkosten (z.B. Provision, Handelsplatzentgelt oder Börsengebühr) werden im Kaufkurs nicht berücksichtigt. 

Die Kaufkurse werden börsentäglich auf Basis der bereits abgerechneten Transaktionen vor Handelsbeginn neu eingespielt. Voraussetzung hierfür ist, dass alle Transaktionen des Vortages über Nacht abgerechnet wurden. Auf Basis dieser Daten werden nach Handelsbeginn darauf folgende intraday-Geschäfte fortlaufend berücksichtigt, so dass sich die Anzeige der Kaufkurse nach erfolgten Orderausführungen intraday ändern kann. Ist dies nicht erfolgt, werden die Kaufkurse spätestens am nächsten Morgen angepasst. 

Das FIFO Prinzip (First in First out) bezieht sich auf den Handelstag. Dies bedeutet, die ältesten Bestände werden (nur bezogen auf den Handelstag) immer zuerst verkauft.

Bei innertägigen Käufen / Verkäufen (Intradaygeschäfte) kann es je nach Zeitpunkt der Abrechnungserstellung zu Abweichungen kommen, so dass zeitlich später abgerechnete Transaktionen steuerlich offen bleiben können, obwohl diese zeitlich vor früheren Transaktionen ausgeführt worden sind. Der Abrechnungszeitpunkt ist abhängig vom Zeitpunkt der durch die Börsen oder Handelspartner übermittelten Geschäftsbestätigungen (z.B. Schlussnote) oder sonstiger Abwicklungsgründe, die eine verzögerte Abrechnungserstellung verursachen können.

Maßgeblich für innerhalb eines Tages ausgeführte Geschäfte (Intradaygeschäfte) ist daher nicht der Ausführungszeitpunkt Ihrer Order, sondern der hausinterne Abrechnungszeitpunkt.

Infolge von Kapitalmaßnahmen (z.B. Aktiensplits, Entflechtungen, Kapitalerhöhungen) oder Dividendenzahlungen als Leistung aus dem steuerlichen Einlagenkonto (§27 KStG) etc. kann es zu Veränderungen der steuerlich relevanten Anschaffungskurswerte kommen bzw. gekommen sein. Demzufolge können sich Ihre angezeigten Kaufkurse in der Depotübersicht entsprechend ändern.

Liegt uns systemseitig zu einem Wertpapierbestand kein Anschaffungswert vor, wird im Webtrading kein Kaufkurs bzw. Kaufwert ausgewiesen. Demzufolge kann bei dem betreffenden Wertpapierbestand keine Gesamtperformance angezeigt werden.

Hiervon können auch Bestände betroffen sein, die vor dem Jahr 2009 bei der onvista bank erworben wurden und aufgrund der Abgeltungsteuer i.d.R. steuerlich unbeachtlich sind (Altbestand).

Da Sie die Wertpapiere nicht bei der onvista bank erworben haben, sind wir darauf angewiesen, welche Daten die abgebende Bank an uns übermittelt hat.

Da die Anschaffungsdaten für innerdeutsche Depotüberträge i.d.R. erst einige Tage nach Einbuchung der übertragenen Wertpapiere geliefert werden, werden die neu eingebuchten Wertpapiere zunächst ohne Kaufkurs bzw. Kaufwert ausgewiesen. Sobald die Daten durch die abgebende Bank geliefert wurden, wird Ihnen ein gesonderter Beleg mit der Ausweisung der Anschaffungsdaten in der Postbox zur Verfügung gestellt. Ab diesem Zeitpunkt wird der übermittelte Kaufkurs bzw. Kaufwert auch in der Depotübersicht angezeigt. Der Kaufkurs bzw. Kaufwert beinhaltet bei einem Depotübertrag i.d.R. die Ordernebenkosten.

Weitere Umstände können dazu führen, dass wir für Wertpapierbestände keine entsprechenden Kaufkurse bzw. Kaufwerte anzeigen können. Bei innerdeutschen Überträgen von steuerbefreiten Altbeständen (Anschaffungsdatum vor dem Jahr 2009) werden in der Regel keine Anschaffungswerte (außer Altbestandsmerkmal) seitens der abgebenden Bank übermittelt.

Bei Überträgen von ausländischen Instituten werden Anschaffungswerte seitens der abgebenden Bank nicht automatisch übermittelt und dürfen seitens der annehmenden Bank ggf. nicht berücksichtigt werden. Die Ausweisung dieser Wertpapierbestände erfolgt daher auch ohne Kaufkurs bzw. Kaufwert.

Sofern Sie zu einem Wertpapierbestand, für welchen wir keinen Anschaffungswert vorliegen haben, weitere Zukäufe im betreffenden Wertpapier tätigen, möchten wir Ihnen mit folgendem Beispiel die Anzeigelogik darlegen:

Wertpapierbestand von Stück 60:

Der Anschaffungswert für den Gesamtbestand von Stück 60 ist nur für Stück 50 bekannt und beträgt in Summe EUR 2.400,00. Um den Durchschnittskaufkurs nicht zu verfälschen, wird die Anschaffungsmenge von Stück 10 bei der Berechnung des Durchschnittskaufkurses pro Stück nicht berücksichtigt. Im vorliegenden Beispiel ergibt sich ein Anschaffungswert von EUR 2.400,00 für Stück 50 und somit ein Kaufkurs von EUR 48,00 pro Stück (EUR 2.400 / 50). Für die verbliebenen Stück 10 wird der durchschnittliche Kaufkurs von EUR 48,00 herangezogen und es ergibt sich demzufolge ein angezeigter Anschaffungswert von 2.880,00 Euro für den Gesamtbestand von Stück 60 (EUR 48,00 x 60). Der Kaufkurs für den Gesamtbestand wird mit EUR 48,00 ausgewiesen. Selbstverständlich wird bei Verkäufen eine korrekte steuerliche Abrechnung erfolgen und z.B. ein Altbestand auch entsprechend berücksichtigt.

Zum 01. Januar 2018 wurde mit dem Investmentsteuerreformgesetz (InvStRefG) eine grundlegende Reform der Investmentfondsbesteuerung eingeführt. Dies hatte zur Folge, dass alle Investmentfondsanteile, die sich am 01.01.2018 im Depot eines Anlegers befunden haben, als neu angeschafft gelten (fiktiver Verkauf und Kauf in der jeweiligen Gattung).

Sofern Sie Fondsbestände vor dem 01.01.2018 erworben haben, wird Ihnen demzufolge für diese Bestände der Kaufkurs des fiktiven Kaufes vom 01.01.2018 ausgewiesen. Die jeweiligen Belege zur fiktiven Veräußerung sowie Neuanschaffung finden Sie i.d.R. per Januar 2018 in Ihrer Postbox. Die tatsächlichen Kaufkurse für Fondskäufe vor 2018, welche Sie anhand Ihrer Wertpapierabrechnungen nachvollziehen können, können wir demnach nicht bei der Anzeige des Kaufkurses berücksichtigen.

Selbstverständlich werden bei späterer Veräußerung von betroffenen Fondsbeständen auch steuerrelevante Gewinne/Verluste aus dem entsprechenden Fonds, die vor 2018 angefallen sind, berücksichtigt, so dass Sie bei Verkauf des Bestandes eine steuerlich korrekte Abrechnung erhalten werden.

Die in der Depotübersicht angezeigten Kaufkurse dienen ausschließlich der Performanceberechnung und wurden anhand der uns vorliegenden Informationen über Ihre Wertpapierbestände erstellt. Bitte beachten Sie, dass diese unter bestimmten Voraussetzungen vom ursprünglichen Ausführungskurs abweichen können. Die in der Depotübersicht dargestellten Informationen dienen daher ausdrücklich nicht dem Zweck, eine Handlungsempfehlung oder Beratung abzugeben. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten in der Depotübersicht kann keine Gewähr übernommen werden. Die Haftung für den Inhalt ist daher ausgeschlossen. Maßgeblich für die Ermittlung der steuerlichen Bemessungsgrundlage nach ausgeführten Verkauftsaufträgen sind die jeweils gültigen gesetzlichen Vorgaben der Abgeltungssteuer und die in in unserem Abrechnungssystem vorliegenden Daten.

Es ist im Webtrading generell nicht möglich, einen von der Anzeige abweichenden Kaufkurs zur Anzeige zu bringen oder uns damit zu beauftragen. Dies gilt auch für Wertpapierbestände ohne vorliegenden Anschaffungskurswert (z.B. Altbestand) oder Fondskäufe vor 2018, bei welchem Sie den ursprünglichen Kaufkurs ggf. kennen. Sie haben aber die Möglichkeit, z.B. über die Notizfunktion in der Depotübersicht eigene Vermerke und ggf. Kaufkurse zu dem betreffenden Wertpapierbestand für sich zur Information zu erfassen.

Sofern Sie in einem Wertpapier sowohl Anschaffungen in Deutschland als auch in USA getätigt haben, wird Ihr Gesamtbestand in zwei Teilpositionen dargestellt, um die unterschiedlichen Lagerstellen zu visualisieren. Bei der Anzeige der Kaufkurse handelt es sich jedoch, davon unabhängig, immer um einen Durchschnittskurs, der sich aus der Summe der unterschiedlichen Anschaffungen ergibt. Daher wird bei der Anzeige des Kaufkurses ein identischer Wert ausgewiesen. Der angezeigte Kaufkurs ist unabhängig von der Lagerstelle. Bei späterer Veräußerung wird nach FIFO (First In, First Out) der Anschaffungswert des ältesten Bestandes zuerst bei der Berechnung der steuerlichen Bemessungsgrundlage herangezogen. Dies ist unabhängig davon welchen Lagerstellenbestand Sie veräußern. Sofern Sie bei einzelnen Beständen die unterschiedlichen Anschaffungswerte vermerken wollen, können Sie dies z.B. über die Notizfunktion in der Depotübersicht für sich zur Information vornehmen.

Selbstverständlich wird Ihre Gesamtposition für Ihre offenen Eurex-Positionen betrachtet und ist nur als Ganzes marginpflichtig. Ausführliche Informationen zur Marginberechnung und Kontraktübersicht finden Sie hier: Eurex-Handel

Die onvista bank berechnet die Inital Margin mit einem Faktor von i.d.R. 1,3 auf die Eurex-Margin. Detaillierte Informationen zur Eurex-Marginberechnung finden Sie auf der EUREX Homepage unter www.eurexchange.com. Unter dem folgenden Link stellt die EUREX einen kostenlosen Margin-Kalkulator zum Download zur Verfügung:

Margin Calculator

Prinzipiell stehen Ihnen alle Möglichkeiten, die eine Terminbörse bietet, offen. Bei der Eröffnung eines Straddles beispielsweise können zwei Positionen nur nacheinander bzw. voneinander unabhängig erteilt werden. Bitte beachten Sie, dass beim Handel von Optionen an der Eurex nur die Orderart „Limit“ zur Verfügung steht.

Sie können in EUR notierte Optionen auf Indizes (z.B. ODAX, OESX) und Aktien (Alle Dax-Titel) sowie weitere ausgewählte Aktien (Euro Stoxx 50 und deutsche Nebenwerte) handeln.

Im Futurehandel können Sie den DAX-Future (FDAX), Mini DAX-Future (FDXM), Bund-Future (FGBL), Euro Stoxx 50 Future (FESX) sowie weitere ausgewählte Futures auf Indizes handeln. Auch der Handel der Option auf den Bund Future (OGBL) ist möglich.

Aufgrund einer Allgemeinverfügung der BaFin ist der Handel von Futures ab 01.01.2023 nur noch als Absicherungsgeschäft erlaubt. Dies muss explizit vor Orderaufgabe bestätigt werden. 

Ja, Sie können Calls auf ausgewählte im Bestand befindlichen Aktien verkaufen. Auf Wunsch bzw. Auftrag des Kunden wird die  Marginpflicht für diese gedeckte Position ausgenommen und die dazugehörigen Aktien gesperrt.

Für steuerinländische Privatpersonen erstellt die onvista bank jährlich die gesetzliche Jahressteuerbescheinigung. Diese stellen wir Ihnen i.d.R. bis Ende März in Ihre Postbox ein, welche Ihnen dort wie gewohnt bis zu zehn Jahre zur Verfügung steht. Sie brauchen hierfür keine Bestellung vorzunehmen. Mit diesem gesetzlichen Reporting erhalten Sie alle Informationen, die Sie für Ihre Steuererklärung benötigen.

Um in Ihre Postbox zu gelangen, melden Sie sich bitte auf www.onvista-bank.de in Ihrem Depot an, klicken oben mittig auf den Menüpunkt "Postbox/Nachrichten" und wählen Sie dann "Postbox (z.B. Abrechnungen)". Nachdem sich die Postbox geöffnet hat, sehen Sie unter dem Betreff die Jahressteuerbescheinigung.

Alle Dokumente bleiben automatisch über einen Zeitraum von 10 Jahren für Sie gespeichert. In der Postbox werden nach dem Aufruf zunächst die Dokumente der letzten 180 Tage angezeigt. Sind die Belege älter als 180 Tage, können Sie diese über die Suchfunktion aufrufen. Die Suchfunktion befindet sich oben links - gut zu erkennen durch das Lupen-Symbol. Wählen Sie den Zeitraum und die Belegart "Jahressteuerbescheinigung" für Ihre Dokumentensuche aus und klicken Sie auf "Suchen".

Aufgrund einer Änderung des § 45a EStG genügt die Einreichung der Ihnen in Ihre Postbox elektronisch übermittelten Bescheinigung (Kopie) bei Ihrem zuständigen Finanzamt.

Alle Informationen zu steuerlichen Fragen finden Sie in unserer Steuerecke.

Unter dem folgenden Link finden Sie die Informationen zum Schutz der Anmeldung zum Webtrading mittels SMS-Absicherung:

www.onvista-bank.de/service/sicherheit/transaktionssicherheit.html

Um die Browserdaten (wie z.B. Cookies/Verlauf/temporäre Internetdateien) zu löschen befolgen Sie bitte folgende Schritte.

Mozilla Firefox:

• Klicken Sie oben rechts in dem Webbrowser auf den Button mit drei Linien.
• Wählen Sie "Einstellungen" aus.
• Links in dem Grauen Feld wählen Sie "Datenschutz&Sicherheit" aus.
• Klicken Sie bei Cookies und Website-Daten auf den Button "Daten entfernen".
• In dem aufgemachten Fenster klicken Sie auf "Leeren".
• Bei einigen Versionen von Mozilla Firefox ist es notwendig, dass der Webbrowser jetzt geschlossen und neu gestartet wird.

Internet Explorer:

• Klicken Sie oben rechts in dem Webbrowser auf den Button mit dem Rädchen Symbol und wählen Sie "Internetoptionen" aus.
• Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem der Reiter „Allgemein“ bereits vorausgewählt ist. In diesem Reiter klicken Sie bei „Browserverlauf“ auf den Button "Löschen".
• Im folgenden Fenster wählen Sie „Temporäre Internet- und Webseitendateien“ und "Cookies und Webseitendaten" und klicken auf "Löschen".
• Diese werden automatisch gelöscht und das Fenster "Internetoptionen" kann jetzt mit "OK" geschlossen werden.
• Bei einigen Versionen von Internet Explorer ist es notwendig, dass der Webbrowser jetzt geschlossen und neu gestartet wird.

Google Chrome:

• Klicken Sie oben rechts in dem Webbrowser auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie im folgenden Menü "Einstellungen" aus.
• Es wird darauf ein neues Fenster/Tab aufgemacht. In dem Menü links wählen Sie bitte "Erweitert" und dann "Datenschutz und Sicherheit" aus. Gehen Sie dann auf "Browserdaten löschen" und klicken im geöffneten Fenster auf "Daten löschen".
• Bei einigen Versionen von Google Chrome ist es notwendig, dass der Webbrowser jetzt geschlossen und neu gestartet wird.

Je nach Version, können die Überschriften ggf. abweichen.

Um die Pop-up Fenster in Ihrem Webbrowser zu erlauben befolgen Sie bitte folgende Schritte.

Mozilla Firefox

1. Beim Aufrufen der Postbox (oder des CFD-Kontos) wird oben unterhalb der Adressleiste eine Fehlermeldung „Firefox hat diese Seite daran gehindert, ein Pop-up Fenster zu öffnen“ angezeigt. Rechts in dieser Fehlermeldung sieht man den Button „Einstellungen“. Durch den Klick auf diesen Button wird ein Menü aufgemacht, in dem „Pop-up-Blocker-Einstellungen bearbeiten“ zu wählen ist. Es wird ein kleines Fenster „Berechtigte Websites – Pop-ups“ aufgemacht. In dem Feld „Adresse der Webseite“ soll „webtrading.onvista-bank.de“ bereits drin stehen. Mit dem Klick auf „Erlauben“ wird diese Adresse der Ausnahmeliste hinzugefügn. Versuchen Sie es jetzt erneut.

Oder

2. Rufen Sie die Menüleiste von Mozilla Firefox mit dem Klick auf den Button mit drei horizontalen Linien in der rechten oberen Ecke des Fensters auf. Wählen Sie hier „Einstellungen“. Es wird ein neues Fenster/Tab geöffnet. Oben rechts können Sie in das Suchfeld "Pop-up" eingeben. In den gefundenen Ergebnissen klicken Sie bei "Pop-up Fenster blockieren" auf den Button „Ausnahme“. Als Adresse der Webseite soll hier „webtrading.onvista-bank.de“ eingetragen werden. Klicken Sie anschließend auf „Erlauben“, damit die Seite der Ausnahmeliste hinzugefügt wird. Jetzt kann dieses Fenster geschlossen werden. Versuchen Sie es jetzt erneut.

Internet Explorer

1. Beim Aufrufen der Postbox (oder des CFD-Kontos) wird unten eine Fehlermeldung „Ein Popup von webtrading.onvista-bank.de wurde blockiert“ angezeigt. Rechts in dieser Fehlermeldung sieht man den Button „Optionen für diese Seite“ oder „Einstellungen“. Durch den Klick auf diesen Button wird ein Menü geöffnet, in dem „Immer zulassen“ zu wählen ist. Versuchen Sie es jetzt erneut.

Oder

2. Wählen Sie „Extras“ in der oberen Menüleiste im Internet Explorer (ggf. mit der Taste „Alt“ anzeigen lassen). Gehen Sie auf Popupblocker -> Popupblocker Einstellungen. Es wird ein kleines Fenster „Popupblockereinstellungen“ geöffnet. Als „Adresse der Webseite, die zugelassen werden soll“ bitte „webtrading.onvista-bank.de“ eintragen. Anschließend auf den Button „Hinzufügen“ klicken. Die Seite wird der Ausnahmeliste hinzugefügt.  Jetzt kann dieses Fenster geschlossen werden. Versuchen Sie es jetzt erneut.

Google Chrome

1. Beim Aufrufen der Postbox (oder des CFD-Kontos) wird oben rechts in der Adressleiste eine Fehlermeldung „Pop-up blockiert“ angezeigt, die dann nach 1-2 Sekunden sich auf ein Symbol mit einem roten Kreuz verkleinert. Durch den Klick auf dieses Symbol wird ein Menü geöffnet, in dem „Pop-ups von webtrading.onvista-bank.de immer zulassen“ zu wählen ist. Versuchen Sie es jetzt erneut.

Safari

1. Um in Safari die Pop-ups zu erlauben, klicken Sie bitte oben links auf "Safari", dann "Einstellung" > "Sicherheit" > unter Webinhalte entfernen Sie bitte das Häkchen bei "Pop-Ups blockieren".

Ab der Anmeldeseite wird der gesamte Datenverkehr automatisch über das SSL-Protokoll verschlüsselt. Somit ist eine sichere Übertragung der Kundendaten gewährleistet. Eine Manipulation der übermittelten Daten ist damit ausgeschlossen.

Sie können die sichere Verbindung in Ihrem Browser an folgendem Merkmal erkennen: Die Browser-Adresszeile beginnt mit HTTPS wie im folgenden Beispiel: www.onvista-bank.de.

Die Echtheit des Zertifikates können Sie in der Adresszeile Ihres Browsers anhand des „Sicherheitsschlosses“ erkennen. Nach Klick auf das Symbol kann man sich das aktuelle Zertifikat, sowie dessen Antragsteller anzeigen lassen.

Browser

• Internet Explorer ab Version 9
• Firefox ab Version 3.6
• Chrome ab Version 11

Betriebssystem und Hardware  

Um die CFD-Handelsplattform optimal nutzen zu können, sollten folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Betriebssystem ab Microsoft Windows XP
• mindestens 2 Gigabyte RAM Arbeitsspeicher
• mindestens 2 GHz Dual Core

Cookies

• das Akzeptieren von temporären Cookies ist unbedingt erforderlich

Pop-Up-Fenster

• Um die CFD-Handelsplattform aufrufen zu können, müssen Pop-Up-Fenster zugelassen sein

Alle Informationen zur Zustimmung der neuen Bedingungen und aktuellen Preise finden Sie hier.

Zur Änderung Ihrer persönlichen Daten (Melde- und Versandadresse sowie E-Mail-Adresse) melden Sie sich bitte im Webtrading auf www.onvista-bank.de an. Unter "Verwaltung" und "Stammdaten/MiFID II Angaben" können Sie Ihre Daten anpassen.

Um die Namensänderung durchführen zu können, benötigen wir von Ihnen das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Formular ''Namensänderung'' sowie eine Kopie Ihrer Ehe-, Lebenspartnerschafts- bzw. Namensänderungsurkunde. Bei dem Formular handelt es sich um eine PDF-Datei, die Sie direkt nach dem Öffnen einfach und bequem beschriften und anschließend ausgefüllt ausdrucken können. 

Bitte senden Sie die Unterlagen vollständig ausgefüllt und unterschrieben per Post an:

onvista bank
Depotführung
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre Namensänderung erst vorgenommen werden kann, wenn uns alle Unterlagen vorliegen. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen wir schriftliche Aufträge nicht mehr ausführen. Ebenso werden wir Sie bis zur Einreichung aller Unterlagen unter Ihrem alten Namen führen.

Auf einem bestehenden onvista bank Konto ist die Änderung, Streichung oder Hinzufügung eines Kontoinhabers nicht möglich. Hierfür ist eine weitere Kontoeröffnung notwendig und ein Depotübertrag der Anteile.

Für eine Vollmacht benötigen Sie folgende Formulare: Formulare zur Vollmacht. Bei diesen Formularen handelt es sich um PDF-Dateien, die Sie direkt nach dem Öffnen einfach und bequem beschriften und anschließend ausgefüllt ausdrucken können. Bitte senden Sie die unterschriebenen Unterlagen per Post zu. 

Die Vollmacht kann von jedem Kontoinhaber sofort widerrufen werden. Bitte erteilen Sie hierzu einen schriftlichen/ telefonischen Auftrag an die onvista bank.

Die Vollmacht erlischt nicht mit dem Tod des Kontoinhabers, sie bleibt für die Erben des jeweils verstorbenen Kontoinhabers in Kraft. Der Widerruf eines von mehreren Erben bringt die Vollmacht nur für den Widerrufenden zum Erlöschen. Der Bevollmächtigte kann dann von der Vollmacht nur noch gemeinsam mit dem Widerrufenden Gebrauch machen.

Bitte senden Sie das Formular ''Information zum Todesfall'' vollständig ausgefüllt und unterschrieben und zusammen mit einer Kopie der Sterbeurkunde per Fax an 069-7107-912 oder per Post an: 

onvista bank
Depotführung
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Bei diesem Formular handelt es sich um eine PDF-Datei, die Sie direkt nach dem Öffnen einfach und bequem beschriften und anschließend ausgefüllt ausdrucken können. 

Eine Rücküberweisung auf Ihr Referenzkonto nehmen Sie ganz einfach online vor. Dazu melden Sie sich bitte im Webtrading unter "www.onvista-bank.de" an. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Depot & Konto" und anschließend "Überweisung" > "Neue Überweisung aufgeben".

Überweisungen, die Sie bis 11 Uhr eingeben, werden taggleich ausgeführt. Danach erfolgt die Ausführung am nächsten Arbeitstag. Sie können eine Überweisung pro Tag tätigen. Solange diese noch nicht auf "ausgeführt" steht, können Sie die Überweisung stornieren.

Der Betrag darf nur mit Komma, nicht mit Punkten (nur z.B. 1000,00 – nicht 1.000,00 €) eingegeben werden. Der Verwendungszweck ist ein Pflichtfeld und die Hinweise zu den Onlineüberweisungen müssen akzeptiert werden. Das Onlinelimit darf nicht überschritten werden und der zu überweisende Betrag muss auch zur Verfügung stehen.

Eine Erklärung erhalten Sie auch als Video unter dem folgenden Link:
Video zur Überweisung

Bitte erteilen Sie uns einen formlosen Überweisungsauftrag per Webnachricht, E-Mail oder telefonisch.

Aus Sicherheitsgründen werden Überweisungen nur auf das von Ihnen angegebene Referenzkonto ausgeführt.

Sie können Ihr Referenzkonto schriftlich ändern. Beachten Sie bitte, dass als Referenzkonto nur ein Konto akzeptiert wird, bei dem Sie Inhaber sind.

Nutzen Sie dafür das angegebene Formular:

Änderung des Referenzkontos 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Referenzkontoänderung aus Sicherheitsgründen ausschließlich im Original per Post (nicht Fax; Scan) akzeptieren können. Diesbezüglich bitten wir Sie, uns Ihre Bankänderung an folgende Postanschrift zu senden:

onvista bank
Abteilung Depotführung
Solmsstraße 83
60486 Frankfurt am Main

Die onvista bank bietet die Möglichkeit eines Einzugs per SEPA-Lastschriftverfahren nicht an.

Bitte überweisen Sie den Betrag, mit dem Sie handeln möchten, auf Ihr onvista bank Verrechnungskonto.

Ihre Bankverbindung finden Sie auf dem Zugangsdatenbrief oder im Webtrading unter "Verwaltung" und dann "Login/Konto Informationen". 

Ihre Bankverbindung finden Sie auf Ihrem Zugangsdatenbrief oder im Webtrading unter Menüpunkt "Verwaltung" und dann "Login/Konto Informationen". Hier finden Sie die Zahlungsinformationen zur BIC und IBAN.

Die IBAN finden Sie auch auf Ihren Kontoauszügen in Ihrer Postbox. Geben Sie in der Suchmaske einfach den gewünschten Zeitraum und die Dokumentenart „Kontoauszug“ ein und klicken Sie auf "Zeigen".

Beim 5-Euro-Festpreis-Modell ist die Depotführung kostenlos.

Ihre persönlichen Dokumente, wie z. B. Wertpapierabrechnungen, Jahressteuerbescheinigungen oder Kapitalmaßnahmen werden in der Postbox zur Verfügung gestellt.

Im Menü des Webtradings wählen Sie einfach den Menüpunkt "Depot & Konto" aus. Anschließend klicken Sie auf „Überweisung" und dann auf "Neue Überweisung aufgeben". Jetzt können Sie die Höhe des Überweisungslimits sehen. Wenn Sie das Überweisungslimit bisher nicht angepasst haben, dann beträgt das Limit 10.000,00 EUR pro Überweisung.

Hierfür verwenden Sie bitte das Formular "Änderungsauftrag Online-Überweisungslimit". Dies finden Sie in unserem Formularcenter.

Änderungen des Online-Überweisungslimits werden ausschließlich mit dem beigefügten Formular akzeptiert. 

Einige Formulare finden Sie direkt im Webtrading unter "Service" und "Formulare". Ist das gewünschte Formular nicht aufgeführt, klicken Sie bitte auf "Zum Formularcenter". Dann gelangen Sie direkt in unser Formularcenter auf unserer Webseite. Dort finden Sie alle von uns zur Verfügung gestellten Formulare.

Der angezeigte Cash-Konto-Stand berücksichtigt Verkaufserlöse bereits vor ihrer wertmäßigen Buchung. Wertpapiergeschäfte werden in Deutschland in der Regel mit Wertstellung T + 2 Tage abgerechnet. Die genaue Wertstellung Ihrer ausgeführten Order ersehen Sie auf Ihrer Wertpapierabrechnung. Die Wertstellung von Buchungen ist auch relevant für die Berechnung von Zinsen. 

Sofern Sie vor Wertstellung eines Verkaufes eine Überweisung auf Ihr Referenzkonto vornehmen, fallen Überziehungszinsen an. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Disposition Ihrer Überweisungsaufträge.

Aktuell bietet die onvista bank ca. 189 verschiedene Sparpläne an. Die mögliche Sparrate beträgt mindestens 50,00 EUR oder ein Vielfaches davon pro Sparplan, maximal jedoch 500,00 EUR. Die onvista bank behält sich vor, die Mindest- bzw. Maximalrate der sparplanfähigen Wertpapiere zu verändern. Eine vollständige Übersicht erhalten Sie über nachfolgenden Link:
 
www.onvista-bank.de/produkte-handel/alle-produkte/alle-sparplaene.html

Für die Sparplanausführung wird eine Gebühr in Höhe von 1,00 EUR berechnet (jedoch kein Ausgabeaufschlag). Bei einem Verkauf werden Ihnen die gleichen Konditionen wie beim Wertpapierhandel Deutschland in Rechnung gestellt.

Die Höhe der Entgelte für den Kauf/ Verkauf von Wertpapieren im Rahmen des onvista bank Sparplans sowie hiermit im Zusammenhang stehende Leistungen ergeben sich aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis der onvista bank.

Eine Sparplananlage führen Sie im Webtrading durch. Klicken Sie auf "Sparen und Anlegen" und wählen dann einen Fonds oder ETF aus. Danach tragen Sie die erforderlichen Angaben ein und klicken auf "zahlungspflichtig anlegen".

Einzahlungen
Bei einem onvista bank Sparplan erfolgen die Ansparungen periodisch (monatlich bzw. vierteljährlich, zum 1. oder 15. des jeweiligen Monats). Der Kunde erteilt der onvista bank einen Auftrag zum Abschluss eines onvista bank Sparplans, indem er einen entsprechenden Online-Auftrag über das Webtrading auf Eröffnung eines onvista bank Sparplans an die onvista bank übermittelt und dieser der onvista bank zugeht. Der Auftrag muss mindestens einen (1) Bankarbeitstag vor dem gewünschten ersten Ausführungstermin bei der onvista bank eingehen. Das onvista bank Konto dient als Verrechnungskonto für den Sparplan, wobei der Kunde selbst für ausreichende Deckung auf diesem zu sorgen hat. Maßgeblich für die Beurteilung der ausreichenden Deckung ist der „Verfügbare Betrag“ einen (1) Tag vor dem jeweiligen Ausführungstermin des onvista bank Sparplans. Der „Verfügbare Betrag“ wird dem Kunden in den Handelsapplikationen angezeigt und kann von dem Kontostand auf dem Verrechnungskonto des Kunden abweichen. Sollte der „Verfügbare Betrag“ des Kunden einen (1) Tag vor dem jeweiligen Ausführungstermin geringer sein als die jeweilige Sparrate, ist die onvista bank berechtigt, aber nicht verpflichtet, diesen Ansparungstermin unberücksichtigt zu lassen. Ferner ist die onvista bank in diesem Fall berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Sparplan zu löschen. Der Kunde erhält hierüber eine gesonderte Information. Die mögliche Sparrate beträgt mindestens 50,– EUR oder ein Vielfaches davon pro Sparplan, maximal jedoch 500,– EUR. Die onvista bank behält sich vor, die Mindest- bzw. Maximalrate der sparplanfähigen Wertpapiere zu verändern.

Wichtiger Hinweis: Der „Verfügbare Betrag“ berücksichtigt die Sparplanrate erst bis zu 5 Tagen nach dem jeweiligen Ansparungstermins, so dass es dem Kunden möglich ist, über die zur Verfügung gestellte Sparplanrate anderweitig (z.B. durch Überweisung oder sonstigen Kaufauftrag) zu verfügen. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, eine sich daraus eventuell ergebende Überziehung seines Verrechnungskontos unverzüglich einschließlich angefallener Überziehungszinsen zurückzuführen.

Auftragsausführung und Ausführungsort
Die onvista bank führt die durch den Abschluss eines onvista bank Sparplans erteilten Aufträge zum Kauf von Wertpapieren als Kommissionär aus. Hierzu führt die onvista bank im eigenen Namen, aber auf Risiko und für Rechnung des Kunden ein Kaufgeschäft (Ausführungsgeschäft) durch. Alle dieselbe Wertpapiergattung betreffenden Kundenaufträge werden zu jeweils einem Ausführungsgeschäft zusammengelegt, was für den einzelnen Kundenauftrag nachteilig sein kann. Anteile für Fonds-Sparpläne können ausschließlich über die emittierende Kapitalverwaltungssellschaft bezogen werden und nicht über andere Handelsplätze. Für börsengehandelte Investmentanteile (ETFs), ETCs und Zertifikate sind die Börsen XETRA, Frankfurt Zertifikate AG und die übrigen inländischen Börsen in Bezug auf die erforderliche Preis- und Volumensqualität und Ausführungskosten grundsätzlich gleich geeignete Handelsplätze. Börsengehandelte Investmentanteile (ETFs) und ETCs erwirbt die onvista bank am Börsenplatz Xetra. Zertifikate erwirbt die onvista bank am Börsenplatz Frankfurt Zertifikate.


Abrechnung von Wertpapieren
Die Abrechnung der Wertpapiere erfolgt auf Basis der Abrechnungen, die die onvista bank vom jeweiligen Kontrahenten erhält. Soweit die Einzahlung das Ein- oder Mehrfache eines Anteils zum Ausgabepreis bzw. eines Stücks zum Ausführungskurs übersteigt, wird der überschreitende Betrag mit bis zu vier Dezimalstellen in Bruchteilsrechten von Wertpapieren gutgeschrieben.

Girosammelverwahrung
Die erworbenen Wertpapiere werden in Girosammelverwahrung oder Wertpapierrechnung genommen.

Ausschüttung
Soweit Wertpapiere ausschütten, werden die Ausschüttungen – ggf. unter Abzug von einzubehaltenden Steuern – auf dem onvista bank Konto gutgeschrieben. Sie werden nicht am Ausschüttungstag automatisch in Anteilen des betreffenden Fonds wieder angelegt. Auch eine derartige Kundenweisung ist nicht möglich.

Eine Sparplanänderung führen Sie durch, indem Sie den bestehenden Sparplan löschen und einen neuen Sparplan mit den neuen Kriterien anlegen.

Eine Löschung eines bestehenden Sparplans führt nicht automatisch zum Verkauf der bisher angesparten Wertpapiere. Die mit dem neuen Sparplan angesparten Stücke fließen in den bestehenden Depotbestand ein.

Sparpläne können nicht immer am angedachten Stichtag (1. oder 15.) ausgeführt werden. Wenn der Ausführungstag beispielsweise auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird der Auftrag zur Sparplanausführung in der Regel erst am nächsten Börsentag an die jeweilige KAG (Kapitalanlagegesellschaft) weitergeleitet.

Aus abwicklungstechnischen Gründen erfolgt die Einbuchung der Anteile sowie die Belastung auf dem onvista bank Verrechnungskonto und die Bereitstellung der Abrechnung in Ihrer Postbox in der Regel 2 - 3 Tage nach der Sparplanausführung. Bei Fonds ist dies abhängig von den jeweiligen Annahmefristen der Kapitalanlagegesellschaft und kann von Fonds zu Fonds unterschiedlich sein.

Ihr Verrechnungskonto bei der onvista bank wies zum Stichtag keine ausreichende Deckung auf. Aus diesem Grund wurde der Sparplan nicht ausgeführt.

Die nächste Ausführung erfolgt zum nächsten Monat. Wir empfehlen Ihnen eine Überweisung/einen Dauerauftrag mit einigen Tagen Vorlauf einzurichten, da es durch Feiertage und/oder Wochenenden zu verspäteten Einzahlungen kommen kann.

Es bedarf keiner gesonderten Kündigung. Löschen Sie Ihren bestehenden Sparplan online unter "Sparplan & Anlegen". Die Löschung muss spätestens ein (1) Bankarbeitstag vor dem jeweiligen Ausführungstermin des Sparplans bei der onvista bank vorgenommen werden. Andernfalls wird sie für den nächstfolgenden Abbuchungstermin berücksichtigt.

Eine Löschung des onvista bank Sparplans führt nicht automatisch zum Verkauf der bisher angesparten Wertpapiere.

Sie können den Sparplan aussetzen, indem Sie den bestehenden Sparplan löschen und zu einem späteren Zeitpunkt neu anlegen.

Klicken Sie hierzu auf den Menüpunkt „Sparen & Anlegen“ und anschließend auf „Sparplan Übersicht“. Danach wählen Sie den Sparplan, den Sie löschen wollen, aus und klicken auf den Button löschen.

Eine Löschung des onvista bank Sparplans führt nicht automatisch zum Verkauf der bisher angesparten Wertpapiere.

Die Beauftragung über einen onvista bank Sparplan kann nur in Verbindung mit einem bei der onvista bank geführten Konto/ Depot erfolgen. Pro Sparplan kann nur ein Wertpapier bespart werden. In einem Depot können mehrere Sparpläne angelegt werden.

Verkauf
Bei einem Verkauf wird der Veräußerungserlös auf Ihrem onvista bank Verrechnungskonto gutgeschrieben.

Fonds
Ein Verkauf von Fonds inklusive Bruchstücken ist über die Börsen nicht möglich. Ein Verkauf kann direkt über die Fondsgesellschaft (KAG) online eingegeben werden, sofern die onvista bank den Handelsplatz KAG für diesen Fonds anbietet. Ist dies nicht der Fall, kann die Verkaufsorder telefonisch zu Onlinekonditionen in Auftrag gegeben werden.

ETF's und Zertifikate
Der Handel von ETF´s und Zertifikaten an den Börsen oder Direkthandelsplätzen ist nur in ganzen Stücken möglich. Aus diesem Grund können Sie online über das Handelssystem keine Verkaufsorder über Ihren Gesamtbestand inkl. Bruchstücken erteilen.

Sofern Sie Ihren gesamten Bestand (größer Stück 1) in einem ETF inkl. Bruchstücke verkaufen wollen, verkaufen Sie bitte die ganzzahligen Stücke selbst online über das Handelssystem. Hierfür fallen die normalen Ordergebühren gemäß Preisverzeichnis an. Sofern Sie auch die restlichen Bruchstücke veräußern möchten, kontaktieren Sie bitte im Anschluss unsere Mitarbeiter im Telefonhandel unter der Rufnummer +49 (0)69 7107-555. Hier nehmen wir Ihre Order zum Verkauf der restlichen Bruchstücke entgegen. In diesem Fall fällt für diese zusätzliche telefonische Bruchstückeorder keine Telefonauftragsgebühr oder Orderprovision an.

Übertragung
Es können nur ganze Anteile übertragen werden. Die Übertragung von Bruchteilsrechten ist nicht möglich. Bei einer Übertragung werden die Bruchstücke veräußert und der Gegenwert Ihrem onvista bank Verrechnungskonto gutgeschrieben.

Der Kunde erhält grundsätzlich Abrechnungen oder Buchungsanzeigen über jede Bestandsveränderung auf seinem Depot sowie über die Ausschüttungen/ Thesaurierungen der Wertpapiere in seine Postbox eingestellt.

Wird ein Fonds, auf dessen Anteile sich der onvista bank Sparplan bezieht, wegen Zeitablaufs oder aus sonstigen Gründen aufgelöst, so ist die onvista bank berechtigt, die Anteile oder Anteilsbruchteile des Fonds am letzten Bewertungstag zu veräußern und den Gegenwert dem onvista bank Konto gutzuschreiben, sofern keine gegenteilige Weisung des Kunden vorliegt.

Die onvista bank behält sich vor, Anzahl und Auswahl der sparplanfähigen Wertpapiere zu verändern. Für den Fall, dass die Sparplanfähigkeit eines Wertpapiers endet, hat dies zur Folge, dass die Fortführung des Sparplans nicht mehr möglich ist. Dies hat nicht den automatischen Verkauf der bisher angesparten Wertpapiere zur Folge. Für die regelmäßige Anlage in einem anderen Wertpapier ist die Eröffnung eines neuen Sparplans erforderlich.

Sie können unter folgendem Link die Sonderbedingungen nachlesen. www.onvista-bank.de/files/dokumente/formulare/formularcenter/026-sparplan-sonderbedingungen.pdf 

Mit dem onvista bank Sparplan beauftragt der Kunde die onvista bank – eine Marke der Commerzbank AG (nachfolgend „onvista bank“ genannt) mit der regelmäßigen (monatlichen oder vierteljährlichen) Anlage von eingezahlten Geldbeträgen in vom Kunden ausgewählten Wertpapieren. Die hierfür zur Verfügung stehenden Wertpapiere sind der aktuellen Übersicht über die Produktauswahl zum onvista bank Sparplan zu entnehmen. Diese kann im Internet unter www.onvista-bank.de eingesehen werden. Für die onvista bank Sparpläne gelten ergänzend zu den Geschäftsbedingungen der onvista bank diese Sonderbedingungen für den onvista bank Sparplan, wobei die in diesen Sonderbedingungen für den onvista bank Sparplan enthaltenen Bestimmungen den Bestimmungen in den übrigen Geschäftsbedingungen der onvista bank vorgehen, sofern diese voneinander abweichen. Ferner ist Grundlage für den Kauf von Wertpapieren der jeweils rechtsgültige Verkaufsprospekt bzw. beim Kauf von Investmentanteilen die jeweils rechtsgültigen Verkaufsunterlagen des jeweiligen Investmentfonds (ggf. der vereinfachte Verkaufsprospekt und der ausführliche Verkaufsprospekt nebst Vertragsbedingungen oder Satzung, der zuletzt veröffentlichte Jahresbericht sowie – sofern veröffentlicht – der anschließende Halbjahresbericht). Die Verkaufsprospekte der sparplanfähigen Produkte können auf der Internetseite des jeweiligen Emittenten eingesehen werden.

Die Handelssoftware GTS bietet Ihnen die Möglichkeit, browserunabhängig elektronischen Börsenhandel zu betreiben.

Das GTS in seiner Basisversion, die Sie automatisch erhalten, wenn Sie den Download vornehmen, ist kostenfrei.

Für den Online-Handel stellt Ihnen die onvista bank zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Einmal über das Web-Trading, dem Zugang über die Homepage der onvista bank www.onvista-bank.de. Zum Zweiten über unsere Handelssoftware GTS (Global Trading System ).  

Ausführliche Informationen zum Thema Handelssysteme erhalten Sie online unter: www.onvista-bank.de/produkte-handel/trading-tools/handelssoftware-gts.html.

Mit unserer kostenlosen Handelssoftware GTS® Basis handeln Sie schnell und mit größtmöglichem Komfort. In der Basis Plus- und Premium-Version haben Sie zusätzlich die Möglichkeit weitere kostenpflichtige Kurspakete und Profi-Charttools hinzuzubuchen.

Bei der heruntergeladenen Version handelt es sich immer um die kostenlose Basisversion. Erst nach Zusendung des Bestellformulars für GTS-Premium oder GTS Basis Plus werden zusätzliche Module aktiviert und die Nutzung von GTS kostenpflichtig.

Sie finden hier eine kurze Anleitung zum GTS:

GTS ® Kurzanleitung


Nähere Informationen finden Sie hier:
www.onvista-bank.de/produkte-handel/trading-tools/handelssoftware-gts.html

Bei technischen Fragen zum GTS oder Problemen bei der Installation des Programmes können Sie sich gerne an die GTS-Hotline wenden.Tel:

+49 (0) 69 7107 - 760

GTS®-Basis:

Realtime-Kursinformationen ohne automatische Kursaktualisierung für deutsche Kassamärkte sowie die Terminbörse EUREX.

Realtime-Kursversorgung im Pull-Modus

Bei Kontoeröffnung werden jedem Konto einmalig 1.000 Pulls gutgeschrieben. Jede Realtime-Kursabfrage wird von onvista bank mit einem Pull berechnet. Ist das Pull-Konto aufgebraucht, können neue Pulls zum Preis von 0,015 Euro pro Pull zugekauft werden (Mindestabnahme 1.000 Pulls). Kursinformationen werden grundsätzlich mit einer Verzögerung von 15 Minuten kostenlos angezeigt. Realtime-Kurse sind über die Detail- und Auftragsmasken per Klick (Button „Aktualisieren“) abrufbar.

GTS®-Premium:

Realtime-Kursinformationen in Streaming-Qualität für deutsche Kassamärkte, die Terminbörse EUREX. Für die Nutzung von GTS®-Premium fallen monatliche Lizenzkosten an. Diese richten sich nach der Handelsaktivität des Vormonats. Die Kosten für die einzelnen Tools zur Kursinformation sowie den Nachrichten- und Chartmodulen entnehmen Sie bitte dem Bestellformular für Zusatzmodule. Diese finden Sie auf unserer Webseite unter Service/Formulare/Kurse/GTS.

In diesem Fall haben Sie Ihr neues Konto wahrscheinlich noch nicht über das Webtrading aktiviert. Bitte loggen Sie sich deshalb zunächst über das Internet unter webtrading.onvista-bank.de/login ein und aktivieren Ihr Konto.

Die Freischaltung  für die GTS Handelsplattform erfolgt einen Handelstag nach Erstanmeldung im Webtrading. Eine kleine Ausnahme bildet die Aktivierung an einem Wochenende im Webtrading. In diesem Fall wird am Montag Ihr Konto aktiviert und ab Dienstag können Sie unser GTS nutzen.

Für Fragen zur Handelssoftware GTS steht Ihnen auch der GTS Support unter +49 (0) 69 7107 - 760 zur Verfügung.

Die onvista bank TAN-App wird zur 2-Faktor-Authentifizierung von Vorgängen aus dem Webtrading genutzt. Ihre Vorgänge können Sie schnell und einfach direkt über die onvista bank TAN-App freigeben.

Aktuell wird die 2-Faktor-Authentifizierung mit der onvista bank TAN-App nur für die Erstellung eines neuen Passworts angewandt. In Zukunft werden wir weitere Vorgänge zur Nutzung der onvista bank TAN-App anbieten.

Die onvista-bank TAN-App kann auf Geräten ab iOS 11.0 oder Android 5.1 betrieben werden.

Die Installation ist über den App Store oder den Play Store möglich.

Die Verknüpfung des Webtrading-Zugangs mit der onvista bank TAN-App erfolgt über Ihren User und den Verknüpfungscode, den Sie über die TAN-Verwaltung selbst erzeugen.

Den User haben wir Ihnen mit dem Willkommensbrief mitgeteilt. Er besteht immer aus zwei Buchstaben – in der Regel Ihre Initialen – und fünf bzw. sechs Ziffern. Zwischen Buchstaben und Ziffern darf kein Leerzeichen sein.

Rufen Sie im Webtrading unter dem Reiter „Verwaltung“ die „TAN-Verwaltung“ auf. Im Verlauf der Registrierung wird Ihnen an die hinterlegte E-Mail-Adresse ein Code zugesandt. Durch Eingabe des Codes erhalten Sie im Webtrading einen Verknüpfungscode, der zur Verknüpfung der onvista bank TAN-App mit Ihrem Webtrading benötigt wird.

Rufen Sie im Webtrading unter dem Reiter „Verwaltung“ den Punkt „Persönliche Daten ändern“ auf. Unter Punkt 1. „Aktuelle Daten“ können Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse überprüfen. Über „Daten ändern“ können Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse anderenfalls ändern.

Mit der onvista bank TAN-App ist es möglich einen User zu verwalten. Die Nutzung pro User ist auf ein Gerät begrenzt.

Da die onvista bank TAN-App mit dem User verknüpft ist, sind alle Konten/Depots des Users mit der onvista bank TAN-App verbunden.

Unsere Push-Benachrichtigungen sind kein Spam. Sie bekommen nur eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem registrierten Gerät, wenn ein Auftrag im Webtrading von Ihnen autorisiert werden muss.

Wenn Sie selbst keine Aktion im Webtrading erfasst haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (069) 7107 530.

Der Profilname wir von Ihnen vergeben, um eine Orientierung zu haben, welcher User auf dem Gerät verknüpft ist.

Die Änderung des Profilnamens wird von Ihnen über die Einstellungen in der App unter „Profilname“ durchgeführt. Der Profilname ist von Ihnen frei wählbar.

Mit der onvista bank TAN-App-PIN autorisieren Sie Aufträge, um unbefugte Aktionen Dritter aus dem Webtrading zu verhindern.

Die PIN ist nummerisch und besteht aus 8 Ziffern. Aus Sicherheitsgründen sind Ziffernfolgen und Wiederholungen von Ziffern nicht möglich. Beim Ändern der PIN sind die letzten PIN´s ausgeschlossen und können nicht als neue PIN verwendet werden.

Die onvista bank TAN-App-PIN kann nicht zurückgesetzt werden. Wenn Sie die App-PIN vergessen haben, löschen Sie unter Einstellungen das Profil und registrieren sich einfach und bequem erneut über das Webtrading.

Ihr Profil wird zu Ihrer eigenen Sicherheit nach drei Fehlversuchen gesperrt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an service@onvista-bank.de mit den Betreff „onvista bank TAN-App gesperrt“.

Smart Lock kann als App-PIN Alternative unter Einstellungen „Biometrische Freigabe“ freigegeben werden. Fingerprint ist auf allen Android-Geräten möglich. Die Freigabe per Gesichtserkennung ist nur auf Android-Geräten mit 3D-Erkennung möglich.

Beim Ändern oder Hinzufügen von Smart Lock auf dem Gerät wird die Biometrische Freigabe deaktiviert und muss erneut freigegeben werden.

Um das Fingerprint auf Ihrem Android-Gerät zu aktivieren, müssen Sie vorher Smart Lock auf Ihrem Gerät eingerichtet haben. Öffnen Sie die Smart Lock-Einstellungen. Diese finden Sie in Ihren Smartphone-Einstellungen im Menü „Sicherheit“.

Face ID und Touch ID können als App-PIN Alternative unter Einstellungen „Biometrische Freigabe“ freigegeben werden. Beim Ändern oder Hinzufügen von Face ID oder Touch ID auf dem Gerät wird die Biometrische Freigabe deaktiviert und muss erneut freigegeben werden.

Um Face ID oder Touch ID auf Ihrem iOS-Gerät nutzen zu können, müssen Sie vorher das Sicherheitsmerkmal auf Ihrem Gerät konfiguriert haben. Dieses können Sie unter „Einstellungen“ und „Face ID & Code /Touch ID & Code“ ermöglich.

Unter Einstellungen in der App unter „Biometrische Freigabe“ können Sie die Authentifizierung per Touch ID oder Face ID für iOS-Geräten und Smart Lock für Android-Geräte aktivieren oder deaktivieren.

Über den Gerätenamen ist das Gerät in der TAN-Verwaltung leicht zu identifizieren und kann z.B. bei Verlust vom Kundenservice gesperrt werden.

Ihren Gerätenamen können Sie unter Einstellungen in der App selbst ändern. In den Standardeinstellungen ist der Gerätename für die onvista bank TAN-App aus den Einstellungen des Gerätes übernommen worden.

Durch das Installieren und die Registrierung der onvista bank TAN-App auf Ihrem neuen Gerät wird Ihre bisherige Registrierung auf dem alten Gerät ersetzt. Wenn Sie Ihr Gerät verloren habe und kein neues Gerät registrieren, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter (069) 7107 530.

Ihr Profil und somit die Verknüpfung zum Webtrading löschen Sie unter den Einstellungen „Profil Löschen“ in der onvista bank TAN-App.

Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier.

Klicken Sie auf der Login-Seite zum Webtrading auf „Passwort vergessen?“. Daraufhin gelangen Sie in den Prozess „Login Passwort ändern“, diesen müssen Sie durchlaufen. Wir werden Sie zunächst legitimieren und im Anschluss für die Passworterstellung authentifizieren. 

Ihre Referenzkonto-IBAN haben Sie bei der Kontoeröffnung angegeben. In der Regel ist es Ihr Girokonto. Die dazugehörige IBAN finden Sie auf Ihrer Bankkarte oder Ihrem Kontoauszug.

Die Kontonummer bei der onvista bank haben wir Ihnen im Willkommensschreiben mitgeteilt. Sie finden Ihre Kontonummer auf jeder Wertpapierabrechnung oder Erträgnisgutschrift. Sofern Sie Geld auf Ihr oder von Ihrem onvista bank Konto überwiesen haben, finden Sie die Kontonummer auch im Kontoauszug Ihres Girokontos/Referenzkontos.

Um die Übereinstimmung mit dem im System hinterlegten Geburtsort überprüfen zu können, bitten wir Sie, die Schreibweise aus Ihrem Personalausweis/Reisepasses, den Sie bei der Legitimation genutzt haben, zu nutzen.

Um die Übereinstimmung mit dem im System hinterlegten Geburtsnamen überprüfen zu können, bitten wir Sie, die Schreibweise aus Ihrem Personalausweis/Reisepasses, den Sie bei der Legitimation genutzt haben, zu nutzen.

Ihr Telefonkennwort

haben Sie sich als Kontoinhaber/Bevollmächtigter selbst bei der

Kontoaktivierung/Freischaltung vergeben.

Es besteht aus

mindestens 4 Zeichen, diese können aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen

bestehen."Times New Roman",serif">

Die onvista bank ist eine Marke der Commerzbank AG. Die Commerzbank AG hat sich in der künftigen Geschäftsausrichtung für eine Zwei-Marken-Strategie entschieden und wird sich auf die Marken Commerzbank und comdirect konzentrieren. Kunden der onvista bank können bei comdirect vergleichbare Produkte wie bei der onvista bank nutzen und dies sogar mit einem erweiterten Leistungsangebot.

Der Geschäftsbetrieb der Marke onvista bank wird mittelfristig eingestellt. Wir gehen sukzessive auf alle Kunden zu, um ihnen den Prozess für einen möglichen Wechsel zu comdirect – ebenfalls eine Marke der Commerzbank AG – und die damit verbundenen Angebote zu erläutern. Dieser Prozess wird Ende 2025 abgeschlossen sein.

Um weiterhin zu Ihren gewohnten Konditionen bei der onvista bank handeln zu können, müssen Sie jetzt nicht aktiv werden. Sollten Sie dennoch zu einem anderen Anbieter wechseln wollen, sollten Sie vorher das Leistungsangebot prüfen, denn manche Anbieter verfügen nur über ein eingeschränktes Leistungsangebot. Dies könnte unter anderem dazu führen, dass nicht alle Wertpapiere bzw. Wertpapiergattungen gehandelt bzw. verwahrt werden können und daher ein Depotübertrag in diesen Fällen nicht möglich ist. Dies kann alle Arten von Wertpapieren betreffen. Bitte informieren Sie sich in diesem Zusammenhang direkt bei dem neuen Anbieter, welche Gattungen dort angenommen werden können.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass der Handel von Wertpapieren insbesondere bei sogenannten Neobrokern in vielen Fällen nur an einer stark eingeschränkten Anzahl von Handelsplätzen möglich ist. Vielfach werden gängige Handelsplätze, insbesondere Börsen wie Xetra und Frankfurt sowie verschiedene Direkthandelspartner, nicht angeboten.

Außerdem können Sparpläne unter Umständen nicht zu den gewohnten Terminen ausgeführt werden.

Ja, es ist möglich, dass Ihnen Nachteile entstehen, wenn Ihre neue Depotbank nicht alle Wertpapiere aus Ihrem bestehenden Depot annimmt. Dies hat zur Folge, dass Ihr onvista bank Depot nicht geschlossen werden kann und Sie in diesem Fall Ihre Investments in mehreren Wertpapierdepots managen müssen. Dies bedeutet auch, dass Ihre gegebenenfalls vorhandenen steuerlichen Verlustverrechnungssalden nicht an die neue Depotbank übertragen und daher nicht durch diese für die steuerliche Verlustverrechnung auf Bankenebene genutzt werden können.

Für Kunden ändert sich zunächst nichts. Die onvista bank führt die Kundenbeziehungen bis auf Weiteres unverändert fort und bietet den gewohnten Service. Sukzessive gehen wir mit einem Wechselangebot zu comdirect auf alle Kunden zu und erläutern ihnen den Prozess.

Die Eröffnung neuer Depots bieten wir bei der onvista bank – eine Marke der Commerzbank AG – nicht mehr an. Aktuell haben wir ein attraktives Neukundenangebot bei comdirect – ebenfalls eine Marke der Commerzbank AG. Weitere Informationen zum aktuellen Neukundenangebot finden Sie auf der comdirect Website unter www.comdirect.de.

Für einen Depotwechsel ist es notwendig, ein neues Depot bei der comdirect zu eröffnen. Der gesamte Eröffnungsprozess ist jedoch einfach und bequem online in wenigen Minuten zu durchlaufen.

Bei Fragen zum onvista bank Depot stehen Ihnen die gewohnten Kontaktwege unter www.onvista-bank.de/service/uebersicht/kontakt zur Verfügung. Informationen zum Produkt- und Leistungsangebot der comdirect finden Sie unter www.comdirect.de.

Die onvista media GmbH als Betreiberin des Finanzportals ist ein eigenständiges Tochterunternehmen der Commerzbank und von der Einstellung nicht betroffen. Kunden können weiterhin wie gewohnt alle Services (z. B. Musterdepot und Watchlist) sowie das gesamte Informationsangebot nutzen.

Nein, Sie müssen jetzt nicht aktiv werden und können Ihr bestehendes Depot unverändert mit Ihren bekannten Zugangsdaten weiterhin nutzen. Der Login erfolgt dann über www.onvista-bank.de > Kundenlogin.

Wir gehen sukzessive auf alle Kunden zu, um ihnen den Prozess für einen möglichen Wechsel zu comdirect – ebenfalls eine Marke der Commerzbank AG – und die damit verbundenen Angebote zu erläutern. Dieser Prozess wird voraussichtlich Ende 2025 abgeschlossen sein.

Nein, Sie müssen jetzt nicht aktiv werden und können Ihr bestehendes Depot unverändert mit Ihren bekannten Zugangsdaten weiterhin nutzen. Der Login erfolgt dann über www.onvista-bank.de > Kundenlogin.

Wir gehen sukzessive auf alle Kunden zu, um ihnen den Prozess für einen möglichen Wechsel zu comdirect – ebenfalls eine Marke der Commerzbank AG – und die damit verbundenen Angebote zu erläutern. Dieser Prozess wird voraussichtlich Ende 2025 abgeschlossen sein.

Ja, es ist möglich, dass Ihnen Nachteile entstehen, wenn Ihre neue Depotbank nicht alle Wertpapiere aus Ihrem bestehenden Depot annimmt. Dies hat zur Folge, dass Ihr onvista bank Depot nicht geschlossen werden kann und Sie in diesem Fall Ihre Investments in mehreren Wertpapierdepots managen müssen. Dies bedeutet auch, dass Ihre gegebenenfalls vorhandenen steuerlichen Verlustverrechnungssalden nicht an die neue Depotbank übertragen und daher nicht durch diese für die steuerliche Verlustverrechnung auf Bankenebene genutzt werden können.

Sie können sich in Ihr Depot von finanzen.net broker mit Ihren aktuellen Zugangsdaten über das Webtrading der onvista bank unter www.onvista-bank.de anmelden.

Die Kooperation von finanzen.net Brokerage mit der onvista bank wurde zum 31.12.2023 beendet.

Sie finden zukünftig alle Informationen zu Ihrem Depot und Aktionen auf der Website der onvista bank: www.onvista-bank.de

Sie können sich gerne an den Kundenservice der onvista bank wenden. Entweder direkt über die Nachrichtenfunktion im Webtrading, per E-Mail an service@onvista-bank.de oder telefonisch unter: +49 (0) 69 7107-530.

Sie finden alle Kontaktmöglichkeiten unter dem folgenden Link: www.onvista-bank.de/service/uebersicht/kontakt.html

FreeBuys sind Wertpapierkäufe bei der onvista bank, für die keine Ordergebühren berechnet werden. FreeBuys beschränken sich nur auf den Kauf. Externe Kosten werden separat berechnet.

Das Freebuy Depot wird aktuell nicht mehr für Neukunden angeboten.

Wenn Sie bereits ein Freebuy Depot haben, können Sie Wertpapiere dauerhaft ohne Ordergebühren kaufen. Wenn Sie Ihr Depot aktiv nutzen, belohnen wir Sie mit kostenlosen Wertpapierkäufen. Die Anzahl Ihrer monatlichen FreeBuys bestimmen Sie selbst: Es stehen Ihnen zwei Konditionsmodelle zur Verfügung:

FreeBuy Cash: Ihre FreeBuys werden auf Basis des durchschnittlichen Guthabens auf Ihrem Verrechnungskonto bei der onvista bank berechnet und im Folgemonat gutgeschrieben. Los geht es bereits ab 2.000 EUR. Möglich sind bis zu 5 FreeBuys im Monat.

FreeBuy Trade: Hier bestimmen Sie mit Ihrer Order-Häufigkeit über die Anzahl Ihrer FreeBuys. Ab 10 Transaktionen im Vormonat erhalten Sie FreeBuys. Möglich sind bis zu 70 FreeBuys pro Monat.

Falls Ihnen keine FreeBuys zur Verfügung stehen oder Sie eine Verkaufsorder erteilen, handeln Sie bereits ab günstigen 5,99 € (Grundpreis) + 0,25 % (volumenabhängig), maximal 49 € (ggf. zzgl. Börsengebühren/Fremdspesen) an den angeschlossenen deutschen Handelsplätzen.

FreeBuy-Depot Kunden werden FreeBuys je nach Höhe des monatlichen Durchschnittsguthabens (FreeBuy Cash) bzw. der Anzahl der Transaktionen im Berechnungszeitraum (FreeBuy Trade) für den jeweils darauf folgenden Kalendermonat gutgeschrieben. Diese FreeBuys sind für den jeweiligen Kalendermonat gültig und verlieren mit dessen Ablauf ihre Gültigkeit.

Berechnung des Durchschnittsguthabens im Modell FreeBuy Cash:

Für die Berechnung des monatlichen Durchschnittsguthabens eines Kunden werden die jeweiligen Tagesendsalden des Verrechnungskontos im Berechnungszeitraum addiert und durch die Anzahl der Tage des Berechnungszeitraums geteilt. Dabei gilt als erster Tag des Berechnungszeitraums der letzte Tag des jeweiligen Vor-Vormonats und endet mit dem vorletzten Tag des jeweiligen Vormonats, für den die FreeBuys zur Verfügung gestellt werden. Wochenenden werden bei der Berechnung berücksichtigt, wobei für Samstag und Sonntag der Tagesendsaldo vom vorhergehenden Freitag den Berechnungen zu Grunde gelegt wird. Der Berechnungszeitraum für die erstmalige Berechnung des Durchschnittsguthabens beginnt am Tag der Depoteröffnung.

Beispiel: Ermittlung Durchschnittsguthaben für die FreeBuys im Januar 2020 -> Addition der Tagesendsalden im Zeitraum vom 30.11.2019 - 30.12.2019 geteilt durch 31 (Anzahl der Tage des Berechnungszeitraums).

Berechnung der Anzahl der Transaktionen im Modell FreeBuy Trade:

Dem Kunden werden je nach Anzahl der ausgeführten Transaktionen im Berechnungszeitraum FreeBuys für den jeweils darauf folgenden Kalendermonat gutgeschrieben. Für die Berechnung der monatlichen FreeBuys werden die ausgeführten Transaktionen im Berechnungszeitraum addiert. Nachträglich stornierte Transaktionen, z.B. aufgrund eines Mistrades, etc. werden wieder abgezogen. Maßgeblich für die Berücksichtigung der Transaktionen ist das Datum der Abrechnung. Dieses kann vom Ausführungstag in Ausnahmefällen abweichen, z.B. bei fehlenden Steuerinformationen, fehlender Bestätigung des Kontrahenten oder bei Spätgeschäften. Dabei gilt als erster Tag des Berechnungszeitraums der erste Tag des Vormonats und dieser endet mit dem letzten Tag des jeweiligen Vormonats.

Der Berechnungszeitraum für die erstmalige Berechnung beginnt am Tag der ersten abgerechneten Transaktion nach Depoteröffnung.

Modell: FreeBuy Cash

Modell: FreeBuy Trade

In dem FreeBuy Depot wird für eine Wertpapierorder an deutschen Handelsplätzen eine Ordergebühr in Höhe von 5,99 EUR + 0,25% des Ordervolumens, maximal 49 EUR ggf. zzgl. Börsengebühren und Fremdspesen, berechnet.

Die externen Gebühren werden bei einer regulären Order und Nutzung eines FreeBuys an den Kunden weitergegeben.

FreeBuys gelten für alle deutschen Handelsplätze sowie für den außerbörslichen Direkthandel (einschließl. Limithandel). Davon ausgenommen sind: Sparplanorders, Eurex- und CFD-Orders und die Ausübung von Optionen.

Nein, es gibt aktuell kein Mindest- oder Maximalordervolumen bzgl. der Gültigkeit der FreeBuys.

Jede Teilausführung wird separat abgerechnet, d.h. möglicherweise wird für eine Order mehr als ein FreeBuy verbraucht.

Nein, aktuell ist es nicht möglich, FreeBuys für Sparplanorders oder für die Ausübung von Optionen zu verwenden.

Diese FreeBuys verfallen ersatzlos.

Die verfügbaren FreeBuys sowie das aktuelle und das Durchschnittsguthaben aus dem Vormonat können übersichtlich im Webtrading über Menüpunkt "Verwaltung" und dann "Freebuy Status" eingesehen werden. Des Weiteren wird Ihnen das voraussichtliche Paket des kommenden Monats als Prognose angezeigt.

Diese Anzeige ist nur für das Preismodell Freebuy verfügbar.

FreeBuys können grundsätzlich auch über eine Telefonorder eingelöst werden. Jedoch gilt wie bisher, dass bei Telefonorders eine zusätzliche Pauschale von 20,- € pro Auftrag abgerechnet wird.

Ja, FreeBuys können für den Kauf von SFDs eingesetzt werden.