Um für Sie ein verlässlicher Partner bei der Abwicklung von Transaktionen zu sein, arbeiten wir nach folgenden Standards:
- Nicht autorisierte Personen erhalten aufgrund von Datenverschlüsselungs- und Datentransfermethoden keinen Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
- Nicht autorisierte Personen können Ihre Daten während einer Transaktionen zwischen Browser (Internet Explorer, Firefox, etc.) und Bank aufgrund der gängigen Verschlüsselungsalgorithmen nicht einsehen oder verändern.
- Falls Sie einmal vergessen sich abzumelden, werden Sie automatisch von uns nach 30 Minuten abgemeldet.
- Überweisungen sind ausschließlich auf Ihr Referenzkonto möglich. Auf diese Weise wird ein unberechtigtes Abbuchen auf ein fremdes Konto ausgeschlossen. Die Änderung Ihres Referenzkontos kann nur auf postalischem Weg mit Ihrer Unterschrift erfolgen.
- Das Datum und der Zeitpunkt der letzten Anmeldung wird im Webtrading angezeigt. Außerdem wird die IP-Adresse des Rechners eingeblendet, über den der letzte Login durchgeführt wurde.
1. Schutz bei der Anmeldung zum Webtrading mittels graphischer Tastatur:
Wir haben die Anmeldung zu unserem Webtrading noch sicherer gemacht. Sie können nun Ihr Passwort für das Webtrading auch optional mittels einer graphischen Tastatur eingeben. Mit dieser Funktion erhöhen Sie Ihre Sicherheit, da ein Ausspähen der Tastatureingaben mittels Schadsoftware durch diese Maßnahme deutlich erschwert wird. Die graphische Tastatur wird automatisch nach Eingabe Ihres persönlichen Users auf der Login-Seite eingeblendet.
Und so funktioniert´s:
Bei jedem Aufruf der Login-Seite wird eine individuelle Tastatur erzeugt, bei der die Abstände zwischen den Buchstaben und die Anordnung der Ziffern variieren. Mittels Mausklick auf den gewünschten Buchstaben bzw. die Ziffern können Sie das Passwort eingeben. Sollten Sie sich verklickt haben, können Sie über den Link „Letztes Zeichen löschen“ Ihre Eingaben widerrufen. Über den Link „Sicherheitstastatur ausblenden“ können Sie diese Sicherheitsfunktion abschalten und Ihr Passwort auf herkömmliche Weise mittels Tatstatur eingeben.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass im Rahmen der Passwortänderung das alte Login-Passwort über die normale Tastatur eingegeben werden muss.
Bei der Passwortänderung gelten die folgenden Passwortregeln:
- Das Passwort muss mindestens 2 Buchstaben enthalten
- Das Passwort muss mindestens 2 Zahlen enthalten
- Ein Zeichen darf höchstens zweimal im Passwort enthalten sein
- Die Passwortlänge beträgt 6-12 Zeichen
Kostenlose Sicherheitssoftware Rapport der Firma Trusteer Rapport
Die onvista bank bietet mit dem kostenlosen Softwareprodukt Rapport von der Firma Trusteer als erste Bank in Deutschland eine zusätzliche Ergänzung an, mit der Sie Ihre Sicherheit weiter erhöhen können. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zu dieser Software. Wir empfehlen Ihnen, diese Software zu installieren.
2. Schutz bei der Anmeldung zum Webtrading mittels SMS-Absicherung
Um Ihr onvista bank-Konto vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, fragen wir zusätzlich zum Nutzernamen und Passwort in bestimmten Fällen einen weiteren Identifizierungscode ab. Dieser wird nur dann benötigt, wenn sie sich von einem neuen Computer oder Browser anmelden bzw. Ihre Cookies löschen. In diesem Fall wird bei jedem Login zukünftig mit Hilfe eines Browser-Cookies festgestellt, ob der Zugriff von einem uns bekannten Browser/Computer oder von einem anderen Gerät durchgeführt wird. Falls wir bemerken, dass ein Login-Versuch nicht von dem Browser/Computer aus erfolgt, den Sie gewöhnlich nutzen, senden wir Ihnen eine SMS mit einem Zugangscode an Ihr Mobiltelefon. Sie werden dann nach dem Login aufgefordert, diesen Code als zusätzliche Sicherheitsfunktion einzugeben. Der Sicherheitscode wird erst versendet, wenn dieser durch Klick auf „Sicherheitscode anfordern“ angefordert wird.
Im Rahmen der Registrierung für diese Sicherheitsfunktion werden Sie gebeten, Ihre Mobiltelefonnummer anzugeben. Diese Mobiltelefonnummer wird nach erfolgreicher Anmeldung durch eine Initial-SMS verifiziert und anschließend bei uns im System für den Service gespeichert.
Wenn Sie nicht über ein Mobiltelefon verfügen, können Sie auch eine Festnetznummer angeben. In diesem Fall erhalten Sie zukünftig anstelle der SMS einen Anruf durch unseren Sprachcomputer, der Ihnen den Sicherheitscode akustisch am Telefon vorliest. Um flexibel agieren zu können, empfehlen wir Ihnen aber ausdrücklich die Hinterlegung einer Mobiltelefonnummer.
Wenn Sie sich erfolgreich für die Sicherheitsfunktion angemeldet haben, erhalten Sie zukünftig folgenden Hinweis, wenn wir Ihren Browser/Computer nicht verifizieren können:
Nach Klick auf „Sicherheitscode anfordern“ wird Ihnen eine sechsstellige SMS auf Ihr Mobiltelefon (bzw. via Voice-Call auf Ihre Festnetznummer) geschickt, die Sie dann zur Verifizierung Ihres Logins eingeben können. Klicken Sie nach Eingabe des Codes auf „Absenden“.
Bitte beachten Sie dabei, dass die SMS aus Sicherheitsgründen nur eine begrenzte Gültigkeit besitzt. Sollte die Gültigkeit abgelaufen sein, können Sie über den Button „Sicherheitscode anfordern“ einen neuen Code anfordern.
War die Verifizierung erfolgreich, gelangen Sie automatisch zu Ihrem Konto/ Depot.
Bitte beachten Sie, dass die SMS-Absicherung aktuell schrittweise eingeführt wird, daher könnte es sein, dass diese Funktion für Ihren Nummernkreis noch nicht zur Verfügung steht. Eine spätere Einführung für alle Kunden ist jedoch geplant.
Hinweis: Wenn die onvista bank Nachricht über Wartungsarbeiten der Telefonanbieter erhält, wird für diese Zeit die optionale Absicherung und damit der Versand des SMS-Sicherheitscodes bzw. des Voice-Calls deaktiviert. Damit wird gewährleistet, dass bei diesen Wartungsarbeiten ein ungehindertes Einloggen in das Webtrading möglich ist.