Beschwerdemanagement

Die fortwährende Zufriedenheit unserer Geschäftspartner mit den von uns angebotenen Dienstleistungen hat für uns höchste Priorität. Es ist unsere unternehmerische Grundhaltung, unseren Geschäftspartnern über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung eine kontinuierliche Wertschöpfung zu bieten und etwaige Probleme umgehend und bestmöglich zu lösen. Damit wir diesem Anspruch gerecht werden können, haben wir detaillierte Richtlinien und Verfahren zum Umgang mit Beschwerden implementiert, deren Grundzüge wir Ihnen nachfolgend gerne darstellen möchten.

Das Dokument zur Beschwerdepolitik finden Sie hier.